央广网阳泉2月28日消息（记者贺威通 阳泉台白剑侠）3月1号，阳泉市数字化城市管理系统正式上线运行。该系统将受理和办理人民群众对城市管理方面的咨询、求助、投诉举报及意见和建议，真正让百姓参与到城市的管理建设当中，构建全民参与“大城管”格局，这也标志着该市的城市管理进入了数字化新时代。
在生活中，市民总会遇到“路上的井盖不见”、“回家的路灯不亮”、“绿地设施损坏”、“路面破损难行”、“小贩占道堵路”、“垃圾没人清理”等一系列问题。这些问题该向哪个部门反映？今后，市民可将这些问题反映至该市数字化城市管理监督指挥中心。运用数字化城市管理系统根据“一级监督、二级指挥、三级考评”的运行模式和“统一受理、归口办理、限时办结、过错问责”的原则，受理市民对城市管理方面的投诉、咨询和建议。并依托下设的39个二级平台，协调全市相关部门和单位，提供咨询、政务导办、监督投诉等服务，旨在拓宽民意表达渠道，促进百姓与政府间的互动，最终全面提高城市管理和政府公共服务水平。
阳泉市数字城管管理范围为城区、矿区、开发区和郊区（部分），共12个街道、92个社区，管理面积52平方公里，以及按住建部标准细化的452个万米单元网格。根据住建部事件、部件分类新国标，系统将事件划分为6大类142小类，部件划分为6大类88小类。通过前期对管理范围内的部件进行数据采集，普查并纳入管理的部件个数为164601个，兴趣点10838个，门牌个数为1542个，并对一期52平方公里范围内的主干道进行了街景实景采集。市民可关注“阳泉城管服务”微信公众号，通过拍照+文字的方式及时将问题反馈至系统。工作人员将第一时间受理诉求，督促相关部门解决并及时反馈。
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刘拓拓
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