央广网银川2月27日消息 （记者许新霞 通讯员李丽霞 李峰峰 王娟）2月26日,春运的脚步还未走远，银川客运段上海车队沪八组值乘的K362次列车依然人潮涌动。
“您好！乘车途中您如果有什么困难，请您及时告诉我，我会尽力给您提供帮助！”19:50，17号硬卧车厢列车员阚月萍正在换票，顺手将重点旅客的标志牌挂在3号下铺。阚月萍了解到，刚刚从民权站上车的小女孩乐乐患有先天性心脏病，在父亲的陪同下前往上海复诊。
活泼可爱的乐乐今年3岁了，扑闪着两只大大的眼睛。了解了乐乐的病情后，阚月萍仔细且向孩子的爸爸嘱咐旅途中应注意的安全事项，防止孩子摔伤、碰伤，并再三叮嘱他如果有什么需要，要及时联系列车工作人员。
夜幕渐渐降临，拖着病体的乐乐显得特别疲累，不一会儿就睡着了。可能是由于还未到熄灯时间，大部分旅客都还没有休息，加上车厢里人多比较吵闹，乐乐一直都睡得不踏实，她便开始哭闹了起来。看着病痛中的乐乐，阚月萍建议列车长邢海山使用列车“爱心铺”（春运期间，在铺位紧张的情况下，班组在宿营车内留出2个下铺，专供老、幼、病、残、孕等重点旅客使用），给正在忍受病痛折磨的孩子一个安静的休息环境。邢海山立即采纳了阚月萍的建议，将这对父女的铺位调到了“爱心铺”上。乐乐也渐渐安静下来，不哭也不闹了。
为了让孩子能够睡个好觉，阚月萍给乐乐热了一瓶牛奶，细心地喂她喝下，并给她讲故事，哄她入睡。夜间值班期间，她还时不时地过去查看孩子是否睡的安稳。
27日6点零8分，列车正点到达上海站，阚月萍抱着乐乐，将父女俩送出站，与他们依依惜别。乐乐的父亲非常感动，连声道谢：“谢谢这一路你们周到的服务、贴心的照顾！”
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刘拓拓
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