央广网济南2月15日消息（记者刘颖超 通讯员孙佃建）据经济之声《天下财经》2月13日报道，春运中的曲阜火车站装饰一新，令人眼前一亮。候车室里宽敞明亮，座椅干净卫生。“有朋自远方来不亦乐乎”、“礼之用、和为贵”等儒家经典语句图文并茂，揭挂在墙，工作人员微笑服务，以礼待客，使繁忙的春运呈现出和谐温馨的场景，洋溢着孔孟之乡的魅力，深受广大旅客好评。
为提升春运服务质量，曲阜火车站特意新装修了候车室、风雨棚，更换了座椅，新添置安检设备、电热水器。专门开辟老弱病残重点旅客绿色通道，配备了残疾人轮椅。培训了工作人员的服务礼仪，规范了服务中的言行举止，提出了旅客满意就是服务标准，每个工作人员见到旅客笑脸迎送，彬彬有礼。
春运以来，强化安检查危，做到了人工手检和检查仪相结合，决不让一件危险品进站上车，共查获各类刀具、鞭炮等危险品29宗，确保了旅客安全。
1月28日，车站接道K1450列车长通知，有一家3口人乘车去沧州，由于小孩高烧不断，需要在曲阜站下车就医，车站立即拨打120急救电话。列车到达后在站长牛红阳、客运人员帮助下，及时将患病孩子送去曲阜中医院治疗。车站以“旅客的困难就是我们的服务内容”为原则，春运中共帮助旅客找寻遗忘的背包，丢失的电脑、银行卡、钱包等物品11件，收到旅客致谢锦旗、感谢信8件，做到了让旅客高兴而来，满意而去。
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郑皓月
关键词：
火车站;儒家文化;春运
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