央广网娄底2月10日消息（记者傅蕾 通讯员刘娟）2月9日，国网娄底供电公司星源电力建设集团接到涟钢仙人阁小区885栋居民打来电话，说家中电压不稳，家里的电器也被烧损了，影响了家里的正常生活。接到电话后，该公司第一时间带领工程部的精干力量赶往现场，并迅速展开现场勘察。
涟钢仙人阁改造工程是娄底“三供一业”改造工程中的一项重要工程项目之一，主要负责仙人阁小区高低压改造，由星源电力建设集团承建，2016年11月开始施工建设，2012年12月验收并合格并投运。
经过现场仔细勘察，发现原来是该栋居民在线路改造后，又私拉乱接，造成电压升高，促使个别用户电器烧损。确定故障后，考虑到一些日常电器的损坏对居民生活会带来不便，加之很多居民家中都有老人和小孩，在气温逐降期间没有取暖电器，着实是很难受。韶光分公司工程部的员工主动牺牲休息时间，加班加点，立即展开线路修护工作，对所有烧损电器进行修复，并恢复用电。
在修护好线路和恢复用电后，该公司员工又耐心向居民说明情况，并告知私拉乱接的严重后果。“暖”心的服务和优质的工作效率使得在员工离开时受到了仙人阁小区广大居民的一致称赞。“你们服务太用心了，因为我们的错误让你们忙活了这么久，现在不仅仅把电给我们弄好了，还把我们把电器都修好了，水都没有来得及给你们倒一杯，真实不好意思，太感谢你们了！”
编辑：
张颖
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湖南娄底;电力;暖心服务
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