央广网澧县1月22日消息（记者傅蕾 通讯员王奕）近日，国网澧县供电公司客服中心集中开展春节期间安全用电、电费回收专题讨论会，确保澧县广大客户新年期间用好电。
临近春节，为切实做好服务工作，保障用户春节期间安全可靠用电，该公司采取系列措施，将工作做在前面。一是利用村村响广播和开展集中宣传活动，宣传春节安全用电知识，避免不必要的不安全用电行为及减少可能存在的隐患；二是提前谋划月度电费回收工作，及早保质保量完成抄表核算工作，同时严格注意电费催收方式，严禁停电催费，充分利用短信应用平台提醒广大客户注意提前缴纳足额电费，同时加强与客户电话沟通，避免因此产生投诉可能；三是加强与大客户、专变客户沟通，专人负责保持联系，主动上门进行安全用电检查，了解客户电量电费，保障电费及时回收；四是服务好返乡务工人员，开辟复电、新装绿色通道，确保第一时间用上电，同时积极推广“掌上电力”APP，方便客户足不出户享受电费实时查询缴纳服务，同时交换联系方式，方便随时联系，及时服务。
编辑：
郑皓月
关键词：
电力;确保;举措
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