央广网广安1月12日消息（记者韩民权 广安台记者苏坤明 通讯员王晓波 刘辉）为有效应对“营改增”后对国税地税部门办税业务上的新变化和新挑战，四川广安市岳池县国地税局经过精心准备，今天在国税共建办税服务厅正式全面推出“一窗一人一机双系统”的服务模式，满足纳税人的新需求。据统计，当天，岳池县纳税人在共建办税服务厅成功办理国税业务 664笔、地税业务338笔，征收税款724.82万元，包括税务登记、申报征收、发票发售及代开、报验预缴和外管证开具等各项业务。
一是充分做好前期准备工作。去年10月以来，岳池县国地税多次召开联席会议，就合作推行“一窗一人一机双系统”的准备工作进行共同商议，将责任分工细化，制定落实进度表，严格工作执行，完善相关制度，同时加强双方信息化建设的协同配合，为“一窗一人一机双系统”提供坚实的硬件和措施保障。
二是强化培训提升服务意识。由于“一窗一人一机双系统”是一人在一个窗口使用一台计算机操作国、地税两套征管软件，因此对办税服务人员在系统操作、政策理解、业务掌握、工作效率、服务态度等多方面提出更高要求。基于此，两局采取夜校、跟班作业等方式对办税服务厅工作人员进行统一培训，确保全员达到上岗标准，真正做到为纳税人提供“审批更少、程序更简、办理更快、服务更优”的“一站式”服务。
三是创优现代纳税服务措施。纳税人领取一个号即可在一个窗口办理国地税全部业务，这是继国地税设置联合办税服务厅后又一重要举措。推行“一窗一人一机双系统”后，不仅将有效减少纳税人“多次跑、分头缴、重复报”的现象，而且可进一步优化岗位人员配置，提高办事效率，缩短业务办理时间，真正实现“进一家门办两家事”的“一窗通办”新突破。
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刘拓拓
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