央广网北京2月7日消息（记者李单）身边有难事，上网发个帖子，直接“对话”政府部门，反映的民生问题在5个工作日内便能得到回复。如今的新变化，让生活在昌平的百姓感到了实实在在的便利。北京昌平区2014年以来建立了一套居民诉求“网上收集、网下办理”的网络行政工作机制，进一步提高了网络舆情的办理质量和速度，探索出了一条从网络问政到网络行政的新路径。

　　2014年4月，为了进一步提高网络行政工作效率，解决网络舆情办理的实际问题，北京昌平区出台了《关于加强网络问政网络行政工作提升政府公信力的意见》，这是北京市各区县中率先以政府文件的形式，对网络舆情办理时限提出了“5个工作日”的硬性要求。截至目前，通过《网络舆情反馈单》向各单位通报舆情840余件，回复率达98%。

　　依托新浪微博、腾讯微信，2014年，北京昌平开启了微动力时代，组成了由“北京昌平”政府微博、昌平微博发布厅、北京昌平微信公众号、微站、微社区等五微平台构成的新阵地，建立并推行了网络舆情信息“五步工作法”，即收集整理-上报通报-调查办理-督办落实-反馈回复，进一步完善了舆情收集办理流程。目前，北京昌平全区有“爱上昌平”、“廉政昌平”、“昌平药事”等62家单位、镇街先后开通政务微博入住昌平微博发布厅。