央广网广州11月6日消息（记者何伟奇 通讯员粤消宣）由广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会举办的“广东省洗衣洗涤行业合同示范文本推广通报会暨诚信经营承诺签订仪式”今天在广州召开。

　　广东省洗染行业协会在广东省工商局的指导下，制订了广东省洗衣洗涤合同示范文本，并经省工商局批准同意，从今天起在全省范围内推广。示范文本由《广东省工衣制服和布草洗涤服务合同》、《广东省衣物洗涤（非议价）服务合同》、《广东省衣物洗涤（议价）服务合同》组成，在坚持公平、公正、合规、合理的原则下，综合考虑消费者与经营者的实际需要和利益平衡，掌握了保护消费者权益与促进行业发展的平衡点。合同范本内容有五大特点。一是引入“议价洗涤”和“非议价洗涤”的概念，充分尊重消费者的“自主选择权”，体现了人性化服务；二是明确衣物在洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围，实际操作性较强，赔偿标准较高，更有利于维护消费者权益；三是明确经营者和消费者逾期交取洗涤衣物的违约责任，明确双方赔付标准，增强经营者按时交付与消费者及时领取的合同意识。四是增加省洗染行业协会作为争议的调解组织，充分发挥行业协会在专业和资源上的优势，提高洗衣服务纠纷调解效率。五是在争议解决中引入《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》，充实消费维权调解依据，保障交易双方的合法权益。

　　广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光表示,这次出台的洗衣洗涤合同示范文本是该行业国内首个省级合同示范文本，双方只要依照合同履行，便可杜绝或减少由于约定不明确、责任不清楚引发的矛盾纠纷，对推动行业发展和维护消费者合法权益来说都是“双赢”，将在全国起到标杆示范作用。

　　在通报会上，广东省消委会联合广东省洗染协会向全省洗衣企业郑重发出诚信经营的倡议，得到第一批35家洗衣企业的积极响应。10家洗衣企业作为行业代表与主办方签订了诚信经营承诺书，作出自觉抵制违法违规不遵守行业道德操守的行为、不弄虚作假侵害消费者利益等庄重承诺。洗衣企业代表在发言中指出：三个《服务合同》的正式推广使用，既维护了消费者和经营者的合法权益，又减少了因交易不透明和选择权不充分带来的消费纠纷。而诚信经营的倡议，既向洗衣企业提出了明确的要求，也是全社会一起推动洗衣行业向正规化、优质化发展的动力。表态积极响应诚信经营倡议，通过实际行动，率先垂范，并带动其他经营者、从业人员信守诺言，诚实经营，自觉维护消费者权益，自觉维护行业信誉，共同营造良好的洗衣消费环境。