重庆机场推出十五项旅客服务承诺
2014-03-16 09:21 来源：中国广播网 说两句 分享到：
央广网重庆3月16日消息（记者刘湛）重庆机场昨天对外公布《重庆江北国际机场旅客服务承诺》。
据介绍，承诺共有十五项，涵盖了旅客乘机的主要流程，在服务标准方面，承诺95%的国内旅客乘机手续排队及办理时间短于10分钟、95%的国际旅客乘机手续排队及办理时间小于18分钟、95%的国内旅客安全检查排队等候时间小于12分钟、95%的国际旅客安全检查排队等候时间小于10分钟、95%的旅客通过海关、检验检疫和边防流程的总时间不超过30分钟等。
同时，根据承诺的内容，机场的长途换乘中心除了为旅客提供周边城市长途客运汽车服务外，还能购买重庆至全国各地的火车票，实现了空地无缝衔接。不仅如此，如果旅客忘带身份证件，还能在机场公安免费办理临时身份乘机证明。
重庆机场将努力让旅客享受到更高效、优质的服务，在不可抗力的情况下，尽力把旅客不便降低到最小程度，欢迎社会各界和广大旅客监督。
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编辑：高梦蝶
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