央广网长沙1月20日消息（记者邓文辉 通讯员曾波 胥良）“铁路的服务太好了，将我儿子和弟弟安全、顺利地运送到了北京。”1月19日13时55分，长沙至北京T2次列车抵达北京站，湘籍在京务工人员雷女士接到儿子和弟弟后，惊喜万分，连连称赞铁路部门提供的优质服务。

　　1月18日晚，T2次列车从长沙站发车后，硬座15号车厢列车员李帅在登记旅客去向时，发现一大一小两名小孩挤坐在车厢连接处，身边并无家长陪同。经询问，这两名小孩是舅甥关系，小的叫王辉，今年7岁，家住湖南省茶陵县马江镇西冲村，随同14岁的舅舅雷夏勇乘车进京与母亲雷女士团聚过年。

　　获知他们的出行目的后，李帅立即将情况报告给列车长张培。张培闻讯后，第一时间赶到了拥挤的15号车厢，当他了解到两名小孩购买的是无座票，又随身携带了一个大拖箱，且是第一次乘坐长途火车外出时，张培决定将二人带到硬卧9号车厢，安排卧铺边座休息。

　　一路上，9号车厢乘务员与旅客对这两名小旅客给予了热情的关心，有人送饮料，有人送糖果，还有人陪他们聊天；19日午餐时间，张培还为他们送来了两盒香喷喷的盒饭。

　　列车到达北京后，张培亲自护送着两位小旅客出站，交到前来接站雷女士手上。

　　据了解，这是该次列车今年春运首次运送单独乘车的留守儿童。春运中，列车工作人员对老、幼、病、残、孕等重点旅客将严格执行有登记、有服务、有交接制度，为他们提供力所能力的服务，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。