央广网乌鲁木齐12月19日消息（记者吴卓胜 乌鲁木齐台记者王沛硕）今年乌鲁木齐市整合各类信息化应用系统，将交警指挥中心、急救中心指挥平台以及社区数字化监控系统等多项信息平台，建成了全市唯一的综合监管指挥决策平台--12319城市管理指挥中心，实现对城管问题及时控制、主动预防，高效处理。

　　记者来到12319指挥中心，指挥中心值班长正在对城管问题进行实时监控。根据介绍，上午十点，城管监督员上报，阿勒泰路锦峰苑小区路口，出现路面塌陷问题。接到报告，指挥中心立即通知道路养护人员赶赴现场，对路面进行修复。同时综合监管指挥决策平台还对施工进度进行实施监控，及时掌握了处理结果。12319城市管理指挥中心大厅值班长朱萍说：“可以对我们现场修复情况实施监督和管理，起到了一个事实调度和指挥的作用。”

　　这个监管指挥决策平台在模拟特大灾害演示时，运用“应急指挥”和“辅助决策”的功能。还可实现对110、120、119等部门专线的综合调度，统筹协调救援，并随时跟进，搜索现场附近的救援单位，调配医疗物资和抢险车辆。12319城市管理指挥中心大厅负责人周晓燕：“通过这个平台我们可以收集到更多的相关的信息，提供出更准确更高效的处置预案或者具体措施，除了实时监控之外，可以预防次生的城市管理事件。”

　　使用综合监管指挥决策平台后，12319城市管理指挥中心可以收集全市2万多个公共区摄像头监控到的画面，大厅最多可以同时播放64个点位的实时画面，对水、电、暖等多部门可能出现的城管问题，实现及时控制、主动预防。12319城市管理指挥中心主任许栋：“我们老百姓在日常的工作生活过程中，凡是遇到城市管理这方面的问题，都可以通过这个平台投诉或者求助，在第一时间转派到区县的管理部门，三个工作日之内处理和解决。”