张萌萌：成渝高铁伴我成长

　　　　张萌萌：成渝高铁伴我成长　　央广网重庆5月5日消息（记者刘湛通讯员王莉杨敏）2017年5月４日早上8点，重庆北站北广场的站台上，25岁的列车长张萌萌正向她的乘务班组布置今天值乘G8508次列车的工作。一个小时后，班组4名年轻的姑娘们踏上了驶向成都的行程。　　“我们平均年龄只有23岁，但是平均工龄有4、5年，我们可是正当年的青年人。”成都铁路局重庆客运段动车一队重庆北至成都东G8508次列车长张萌萌笑着说，今天是“五四青年节”，她们要在工作中发挥青年人的价值。　　重庆和成都，相距319公里，这条铁轨线张萌萌再熟悉不过。2年来，她在这儿留下了最美好的青春记忆，收获了最珍贵的褒奖赞誉。2014年，22岁的张萌萌进入铁路工作，她立志要做一名优秀的列车员。那时，业务不熟练，她随身携带自制客运知识小卡片，一有时间就拿出来读一读；遇到棘手事，抓住跟师傅相处的每一分来请教处理问题的技巧。短短几个月时间，她掌握了别人两三年才能熟悉的业务知识和处事方法，3年后，她成为了一名列车长。　　都说列车员和旅客是萍水相逢，短暂的相遇之后，便是各自的人生过客，但在这千万次的擦肩而过后，有许多人却和她结下了难解之缘。今年4月29日晚上，张萌萌退乘后刚到成都东站公寓，正准备休息，电话铃声突然响起，原来是一位当日乘坐G8538的旅客王女士打来的电话，王女士在内江北站下车走出车站，才发现自己一时疏忽，将手包落在网兜内。放下电话，张萌萌立即和多方联系，终于在车厢座椅前排网兜内找到了王女士落下的手包。在第二天，王女士顺利拿回自己的手包，她激动地说：“多谢你们帮我找回了，里面太多个人信息和资料，万一找不到，我还真的不知道该怎么办”。　　“甜美的微笑是她铭刻在旅客心中的记号，贴心的服务是她展现在工作岗位的热情，温馨的叮嘱是她留藏于自己心底的真切。”这是动车一队的干部对张萌萌的评价。3年的工作经历，让她的“小宇宙”在服务岗位上发光发热。也许列车上的工作有些枯燥，但她始终怀着一颗感恩的心，服务在旅客的身边。她总说：“我是一个爱笑的女孩，我喜欢用我的微笑带给旅客温暖。”（杨敏摄）
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