无法接通的亲情

　　　　无法接通的亲情　　央广网重庆1月20日消息（记者刘湛通讯员郑智斌孙梦妮）“嘟~嘟~嘟~，您拨打的电话暂时无人接听，请稍后再拨!”,这样的语音提示回响在耳边，马天宇看着手机上来自父亲的未接来电，心里有说不出的心酸…… 　　2016年9月底，贵阳北站客售员马天宇的父亲被查出患有胃癌必须马上进行手术，但由于父亲年纪较大身体情况不是很好，且手术复杂危险性较高，贵阳市的医院不能做微创手术，后经过奔走联系，终于找到北京的一家权威专科医院。10初，他父亲成功地进行了手术，医生建议留在北京进行化疗。化疗是一个漫长而痛苦的过程，父亲更多了份对儿子的依赖，每当这时他就会拿起手机给儿子打上一个电话。　　随着沪昆高铁的开通，贵阳北站的客流量日渐增多，作贵阳北站的服务品牌“多彩黔行”更是为旅客排忧解难的排头兵。由于工作的特殊性，岗位上的工作人员每天要接上百个旅客的咨询或是寻求帮助的电话，但个人的手机是不能在岗位上使用。　　马天宇就是在这个岗位上工作的一名党员，他的职责是获取旅客的需求信息并进行帮助，工作内容不仅要在服务岛接受旅客的咨询，也要帮助重点旅客乘车，还要配合列车工作人员寻找旅客遗失物品……“很多在一般人看来是不起眼的小事，但对出门在外的旅客却是大事。我的工作就是帮助他们解决这些困难。”马天宇说道，因此他每天都奔走在贵阳北的售票处、候车厅、站台各处。贵阳北的56个检票口，27个站台，2个售票厅，都有他的身影，平均每天都要走上三万多步。当有人问他累不累时，他却回答得很简单，“旅客的一声‘谢谢’或是一个微笑，就是对我工作最大的鼓励。”。每当工作结束时，他看着手机上来自父亲的七八个未接来电，心里却像打翻了调味罐，五味杂陈，酸楚自知…… 　　面对到来的春运，车站领导特批他请假去陪伴父亲。这时他却犹豫了，一面是对于儿女尽孝的责任，另一面是车站岗位缺人的现状，他最终在父亲的鼓励下选择了后者。他知道家人能够理解他对工作的坚守，理解他对急需帮助旅客的重要性。现在他能做到的仅仅是，在间休时间立刻拿起手机给远方的父亲回上的一个电话，心里却永远弥补不了对那份无法接通的亲情的愧疚。(郑智斌孙梦妮摄)
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