央广网北京2月10日消息（记者王晶）疫情当前，快递业加快复产步伐。今天（10日）是复工日，记者从国家邮政局获悉，德邦快递、天天快递、宅急送和跨越速运于今日（10日）全面恢复快递网络正常运营，优速快递则将于2月17日逐步恢复正常运营。而在此前，除坚持正常运营的中国邮政、顺丰速运、京东物流和苏宁物流外，“三通一达”和百世快递等企业宣布于今日（10日）起恢复正常运营状态。

　　值得关注的是，不少快递企业还推出业务员疫情商业保险计划等系列举措，保障一线员工安全；此外，还在保障防护用品充足的情况下，适当调整其绩效考核制度、专设疫情防控奖金，最高补助金额可达50万元。

（国家邮政局 供图）

　　恢复运营后 部分地区人员返岗率逐渐提升

　　除了以上寄递企业恢复运营外，申通、中通快递还于今日（10日）宣布，由于受各地疫情管控影响，优先集中资源保障医疗防疫物资寄递，部分快件时效可能会受到影响。此外，韵达官方于昨日（9日）宣布，在新冠肺炎期间，设立1亿元人民币的“疫情防控基金”。

　　“我们现在返岗率差不多已有85%，但其中有15%左右人员还处于自我隔离期，所以人手方面有些紧张。”顺丰杭州相关负责人告诉记者，春节期间顺丰一直全网正常营业。目前湖北、温州、台州等地的员工均未返岗，在家等通知，公司发放3000元保底工资；已经返岗的，都第一时间与社区沟通，进行检查、隔离等措施。

　　而针对近期部分地区出现限制和阻止邮政、快递车辆通行导致寄递服务不能正常开展的问题，2月8日交通运输部的通知提到，寄递网络作为重要的民生通道，其顺畅通行将为疫情防控期间社会运转和群众生活提供极大便利；各单位要保障邮政、快递服务正常开展。

　　部分地区时效仍受影响 呼吁小区为快递员开方便之门

　　今年春节来临前，京东物流、菜鸟等电商平台均发布了春节物流服务安排，表示假期“不打烊”，用户可以照常下单。但眼下，快递业全面复工，并不代表所有网点均复工。国家邮政局相关负责人告诉记者，随着防控措施的强化，一些社区、单位、写字楼等区域实施了封闭管理，不允许快递员进入，大大降低了投递的时效。

　　不少快递员也反映，由于大部分的快递柜都位于小区居民楼下，由于疫情管控原因，很难将包裹送到快递柜。中国邮政杭州分公司运营管理部投递负责人陆军介绍：“我们让投递员到各个社区门口通过摆摊的形式作为临时投递点，点对点通知用户到社区门口拿快递。”

　　目前可以明确的病毒传播途径为经呼吸道飞沫和接触性传播。国家邮政局负责人告诉记者，通过邮件、快件传播的风险极低。为此，国家邮政局呼吁，希望设有智能快件箱的小区能够为快递小哥打开方便之门；若无快递柜，建议能够划定出特定的区域用来收投邮件和快递。确保“要积极推广定点收寄、定点投递、预约投递、智能快递箱等模式”得以有效实施。

　　快递员返岗后还需隔离观察 企业设健康基金

　　在特殊时期，全民“足不出户”，但一线的快递员、外卖员却依然在工作。

　　为保障一线运送快递的员工们，记者还注意到，在此前推出多项安全防控方案的基础上，部分快递企业都设立了相应的疫情扶持基金，比如统一购买“新冠肺炎险”免费赠送给员工等。

　　例如，中通总部安排1亿元的疫情专项基金，确保所有中通员工的生命安全和身体健康；设立“一线员工风险保障基金”，用于保障中心和网点复工后，一线的员工在工作中感染并确诊为新冠肺炎的医疗救助和生活补助费用及奖励，符合补助条件的，最高补助金额可以达到50万元。

　　在考核办法调整方面，圆通决定自2020年1月22日至2020年2月29日，对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。此外，疫情防控期间，圆通对全网分公司因人员感染被隔离造成的处罚款（遗失除外），总部予以酌情处理；如分公司法人也被隔离，则由省区指定管委会进行委托管理，待法人隔离期结束到岗后，管理权交由原法人。

　　对于返工员工，韵达快递则从生活、工作到个人都进行防控举措，工作环境提前有专人进行消毒、监控和管理，每天有人员进行体温测量返程登记等。此外，韵达官方于昨日（9日）宣布，在新冠肺炎期间，设立1亿元人民币的“疫情防控基金”,还推出业务员疫情商业保险计划，向全网末端小件推防疫保险（含新冠肺炎）。

　　在近几日的国务院联防联控工作机制发布会上，国家邮政局也反复强调，邮政、快递企业做好卫生防护，严格执行员工岗前测量体温和在岗佩戴口罩等措施，每天定时对运输工具进行通风消毒，确保从业人员和邮政快件的安全。

　　此前，国家邮政局也反复要求，快递员返回单位后，还要进行7至14天的隔离观察。