央广网北京1月29日消息（记者王启慧）记者从教育部获悉，近日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，教育部发出通知，要求教育系统面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。

　　通知提出，各省级教育部门要根据本地疫情发展状况和心理咨询队伍的实际情况，适时选择一所心理学科实力最强或心理咨询与服务开展最好的高校，并以此为基础，抽调其他高校相关力量，组建专门队伍，开通心理支持热线和网络辅导服务。鼓励有条件的高校心理学系（学院）和全国示范心理咨询与服务中心，单独开通心理支持热线和网络辅导服务。　

　　据了解，北京师范大学心理学部联合该校学生心理咨询与服务中心，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情，已于27日紧急开通心理支持热线和网络辅导服务。服务对象为全国受到疫情影响人员，包括一线工作人员及其家属好友、已出现症状但未得到治疗人员及家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、普通民众和康复患者。

　　一、心理支持热线：4001888976

　　该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。热线电话均由有丰富经验的咨询师接听，每次30分钟左右。热线电话开放时间为每天6时至24时。该热线已于1月27日（大年初三）早6点开通。

　　二、网络辅导服务

　　旨在服务正在被隔离的人员、一线工作人员以及受感染人群的家属和亲朋好友、普通民众以及康复患者。该类服务比较适合无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、有比较稳定的可以用于线上沟通的时间和网络设备条件的民众。

网络辅导服务二维码