央广网广州1月13日消息（记者何微）2017年春运从1月13日至2月21日。13日0时25分，随着3806次列车缓缓从广州东站开出，2017广铁春运大幕正式拉开。记者从广铁集团获悉，广铁集团预计发送旅客4705万人次，同比增加186.1万人次，增长4.1％，日均117.6万人次。今年春运，广铁管内高铁发送量预计将达3150万人，首次承担广铁春运2/3运力。
客流主体不变 高铁担当主力军
客流人员：务工为主，探亲、学生、旅游为辅。今年春运，外省务工客流仍然是广铁第一位的主体客流。广西、贵州是广东省重要的务工来源地。今年春运，运营满三年的南广、贵广高铁，将大大方便沿线务工人员和“摩托大军”回家返厂。
客流流向：节前出粤、节后出湘。节前以广东出省为主，主要流向川渝、湘鄂、赣皖等务工输出省市，节后以湖南出省为主，主要流向上海和广东两地。
客流规律：交织更替、高峰持久。节前务工、探亲、学生、旅游等各种客流交替上涨，不断推高春运客流，预计今（13）日，春运首日将出现100万人高峰客流，百万高峰平台将持续11天左右。
科学组织运力 增开普速和动车总量为历年之最
广铁集团客运处处长陈建平介绍，“高铁发力、普速运输结构日趋合理，为’平安春运、有序春运、温馨春运’奠定了坚实基础。“高铁运力进一步提升。节前，广铁开行客车1123对（含高峰线82对），同比增加58.5对。动车组759对（含高峰线82对），同比增加82对。节后，广铁安排客车1161对（含高峰线102对），同比增加56.5对。动车组779对（含高峰线102对），同比增加82对。今年春运，广铁普速和动车组增开总数为历年之最。
今年1月5日铁路调图后，普铁运输结构得到进一步优化。增开了出广东省客车，如成渝、合阜、武汉、江西等重点方向列车；沪昆高铁全线开通，分流部分京广、沪昆普速铁路客车，为增开列车运行进一步优化提供了条件。
现代信息技术推进智慧铁路建设 指尖购票、“刷脸”进站、口袋里的“火车站”
多元化售票方便旅客，指尖购票占比超八成。今年春运，广铁集团形成了以互联网、电话和手机订票为主，代售点、自动售取、学生团体、外来工团体订票等为辅。数据显示，截至1月12日，广铁集团共售出春运车票1602万张，其中通过电话和网络（手机）售票1339万张，占比达到83.6%。
广铁集团客运处处长陈建平表示，今年春运，广铁集团在广州南站、深圳、深圳北和长沙站新增了一批票证人自助核验闸机，因闸机右上方的摄像头被旅客称“刷脸”机，这在全国铁路均属先例。实行“刷脸”进站，以科技产品代替人工查验，一方面可提高实名制验票准确率，另一方面可缩短旅客排队验票时间，同时还可满足部分旅客的无干扰服务需求，带给旅客不一样的服务体验。
智慧铁路建设，口袋里的“火车站”，云端服务更便捷，今年春运从购票到进站候乘上车，你只需戳手机上的广铁春运日历。广铁集团相关负责人介绍，为让广大旅客享受到更好的春运信息服务，2016年12月15日起，广铁集团每天推出一款广铁春运日历，日历通俗易懂、精致实用，不但可以实时查询到广州、广州南、深圳北等车站的列车正晚点、列车加开、候乘及余票信息，还可以点击获取“车票捡漏攻略、火车票怎么买、车票起售时间、购票小技巧”等春运资讯。目前，广铁日历网上阅读点击量已经突破6000万人次，随着客流高峰入取临近，未来阅读点击量会更大。
新政频出 2016科技创新结硕果
