央广网北京2月14日消息（记者 袁帅）近日，“抖音生活服务浙江商家年度盛典大会”，当地餐饮、综合零售等领域商家代表齐聚，共同复盘2025年经营历程，探讨数字化时代下的增长新路径。竹鑫岛在短短三年内，实现从1家门店到10家门店的跨越式发展，创始人张成在接受央广网专访时，分享了借力抖音生活服务，实现流量与营收增长的经验。

2022年，竹鑫岛开出第一家门店，最初以海鲜日料为主营方向，张成紧跟市场兴趣动向，陆续增加和牛品类，升级为海鲜和牛自助。“现在年轻人都偏爱健康美食，日料的新鲜（选材）与和牛的优质（品质），刚好契合健身达人和年轻消费群体的需求，两者结合能更好抓住市场。”张成的这一思路，为竹鑫岛的快速发展奠定了基础。

竹鑫岛老板 张成

而竹鑫岛实现爆发增速的风口，则是来自于和抖音生活服务的合作。张成回忆，门店刚开业时，他尝试通过各类平台拓展客源，抱着“试试看”的心态竹鑫岛入驻抖音生活服务，没想到效果超出预期。“刚开始只是尝试性布局，没指望能带来多大改变，可后来发现，抖音给我们带来的流量和客流，是所有平台都无法相比的。”

一系列的改变为经营带来全新气象，获客成本大为降低，客流量持续增长。入驻抖音生活服务前，竹鑫岛的推广主要依赖小区电梯广告、报纸等渠道，投入高，效果不尽如人意。“以前报纸上做一次广告，大概要花1万块左右，投入不少却很难触达精准客群。”张成对比道，“抖音一条视频的播放量能达到几十万、上百万，这种传播力度以前想都不敢想。”

竹鑫岛创新海鲜+和牛组合 为消费者带来味觉与视觉盛宴

流量的涌入直接转化为实实在在的经营成果。张成以广州正佳店为例，这家门店在正式开业前的试营业阶段，仅通过抖音推广就实现了1000多万元的销售额，这样的成绩让他倍感惊喜。“这是以前从来没有过的情况，我当时完全没想到抖音能带来这么惊人的获客效果。”客流量的增长更是显著，据张成介绍，竹鑫岛以前单店日均客流量仅两三百人，如今所有门店日均客流量已突破几千人，是过去的10倍以上，“现在正佳店每天都要排队，消费者不提前预约根本没有位置。”

如今，竹鑫岛已将抖音生活服务运营作为品牌发展的核心战略，其门店官方抖音号已积累五六万粉丝，形成了稳定的私域流量池。“我们下一步计划和（平台）官方开展深度合作，借助资源优势进一步扩大品牌影响力。”张成表示，抖音生活服务线上+线下的融合模式，不仅解决了餐饮商家“获客难”的痛点，更打通了流量到营收的转化链路。

竹鑫岛的强劲发展，正是抖音生活服务赋能本地餐饮商家的生动缩影。据悉，2025年抖音生活服务生态持续壮大，平台全年总交易额同比增长超59%，餐饮行业交易额也实现47%的增长，线上线下融合的运营模式，正持续激发城市消费活力。