李玲玉 宁夏导游
2015-12-27 20:53:00 来源：央广网
非导游专业出身的李玲玉是个向往自由、喜欢到处走走看看的姑娘。带着旅行的梦想，她从老家甘肃来到宁夏，报考了导游。
短短3年，李玲玉从懵懂的小导游成长为行业“老手”，还跟很多游客成了朋友。有笑也有泪，有些游客会莫名其妙地责怪她。每每遇到这种事情，李玲玉就安慰自己：做最好的导游，必须受得住最大的委屈。
2015年，李玲玉一次平常用心的服务，却使一位外地游客深深记住了她、记住了宁夏。77岁的北京游客阮观荣在去宁夏旅游之后，致信国家旅游局。信中写道：宁夏的城乡新貌、人文景观给我留下了美好的印象。但让我更难忘的，是导游的深厚人文底蕴、到位的讲解和旅行社的优质服务。阮观荣在信中还说：导游李玲玉在3天的解说中没有诱导游客购物的现象，旅行结束时还退还了为老人购买优惠票省下的350多元钱，具有讲原则和不贪财、不自私的精神。此事经媒体报道后，宁夏党委书记李建华作出批示，李玲玉的事迹在宁夏旅游业乃至其他窗口行业引起了热烈的讨论和反响。
编辑：何微
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