获得“紫禁杯”的最佳集体代表上台领奖。 摄影 李胜兰

　　8月10日，深化旅游服务质量提升年活动暨第十五届“首都旅游紫禁杯”评选表彰大会在京成功举办，300个集体和个人获奖。北京市副市长程红出席会议，北京市旅游委、北京市人力社保局相关领导、旅游行业代表等大约600人参加了会议。

　　第十五届“首都旅游紫禁杯”评选表彰工作，从2015年10月开始启动，在北京市人力资源和社会保障局的指导下，经过北京旅游企事业单位、各区旅游委的共同努力，按照自愿申报、各区推荐、资格审查、征求相关部门意见、微信评选、综合评定、网上公示等程序实施评选。最终评选出“集体奖”100家，其中最佳集体奖20家，先进集体奖80家；“个人奖”200名，其中最佳个人奖30名，先进个人奖170名。

　　会上，北京市副市长程红、北京市旅游委主任宋宇等人对获得集体奖、个人奖的代表颁发了奖杯、奖章和证书。程红副市长对本届紫禁杯评选工作给予了充分肯定，并对获奖集体和个人表示祝贺。她强调，要继续深入开展“紫禁杯”评选活动，形成重技能、重规范、重品牌的良好氛围。旅游行业要更加重视技能，一线员工的技能水平高低决定了企业服务质量和客人的感受。要加强规范，进一步推进相关标准和规范的制定，做好规范的推广和贯彻。要建立机制，正确引导好行业朝提升质量的方向发展。她还要求，要以质量提升为主线，重点抓好质量、秩序、安全三个关键环节，努力完成好下半年工作。

　　据介绍，本届评选重在挖掘先进典型，以榜样的力量引领全行业提升服务质量。在先进个人的评选中，重点面向踏实工作的基层人员和一线员工。从获个人奖的人数看，企业中层管理者和一线员工占获奖总数的约三分之二。

　　值得一提的是，本届评选还采取微信投票的方式，对参评单位和个人面向社会进行网上评选。这次网评，不仅创新了“首都旅游紫禁杯”的评选方式，而且极大地扩展了评选活动的社会影响力和参与度。（记者 李胜兰）

　　北京市副市长程红发表讲话。 摄影 李胜兰

　　北京市副市长程红(左三)、市旅游委主任宋宇(左一)等人与获奖者合影留念。 摄影 李胜兰