据日本新华侨报网报道，在夏季观光季节到来之前，近日，日本相关铁路公司在位于和歌山市的JR和歌山车站配置了外语专业职员，在车站内对应因语言不通感到困惑的观光客。职员为2人，分别来自中国大陆和台湾。中国人职员表示：“希望在这个场所为游客留下美好的回忆。”目前，中国职员正在和歌山“城市的大门”，为观光客持续提供热情周到的引导服务。

　　据日本媒体报道，中国台湾出身的职员石尚群(28岁)在该车站的问讯处站立，微笑着说：“如果游客带着孩子来，我就为其介绍有猫站长‘二玉’的和歌山电铁贵志车站和友岛等景点。如果是成年人，我就为其介绍淡嶋神社等能够感受日本文化的场所。”

　　石尚群于2015年4月赴日本留学，学习语言。由于希望更多了解日本的文化和习惯，于今年6月被安排在该车站工作。石尚群在工作时，反复用中文、英语、日语3国语言，主动为购票感到困惑和迷路的外国人做向导。

　　由于来自中国大陆和台湾等东亚地区的观光客较多，有时中国人职员仅上午就需要对应20名游客咨询。

　　现在，在和歌山车站，石尚群和中国大陆出身的程远(35岁)2人作为职员，在和歌山车站常驻。

　　受到日本全国范围内外国观光客增加影响，2013年9月，JR西日本公司在关西机场车站首次配置了外语专业职员。现在，在观光地的金泽车站和外国观光客较多的JR难波车站等16个车站，JR西日本公司安排外国人职员引导游客。

　　在和歌山县内，2015年的外国住宿者数(速报值)达到42万人以上，创历史最高纪录。即使是在和歌山市，外国游客数也突破10万人。

　　和歌山车站的副站长金丸亲司表示：“外国观光客正在实际增加。2名中国职员到来已经成为重要的团队力量。”以前，该车站也遇到由于无法向外国游客传达电车延迟等信息这类比较麻烦的情况。

　　2名中国职员被分配到和歌山车站已经有1个多月时间。中国人职员热心学习日本观光地和推荐食品的情景也对日本职员形成了一定刺激。中国职员表示：“对应时看到观光客的笑脸，我们就想更加努力。在和歌山，我们想给游客创造美好的回忆。”