三亚国庆黄金周为游客争取理赔金额６３．４万元
2015-10-09 09:12:00 来源：新华网
今年国庆黄金周期间，三亚市建立旅游治理快速反应机制，畅通旅游投诉渠道，共为游客争取理赔金额６３．４万元。
据介绍，三亚市立足现有旅游市场治理体系，对已有的旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会体制进行补充，国庆节前设立全国首支旅游警察——三亚市公安局旅游警察支队（筹备组），共查处涉旅案件３０起，行政拘留３０人，罚款５０００元，强力保障三亚旅游市场秩序。
国庆期间，一名来自天津的游客在某酒店游泳池溺水，经抢救无效死亡。三亚城郊法院旅游审判庭派法官参与调解，经过长达１０小时的调解，最终酒店、物业、旅行社与死者家属达成了调解协议，共同向死者家属赔偿６０万元。
三亚还强化在线旅游监管，今年国庆黄金周，三亚专门与去哪儿、携程等８家网站签订维权协作机制，实现工商行政管理与网站平台联合维权。
来自浙江的游客李先生因住在三亚湾一酒店后出现皮肤过敏，与酒店协商未果后投诉至旅游热线，三亚市旅游委很快派人来酒店了解情况，事情得以妥善解决。
三亚还将１２３０１旅游热线与１２３４５市政府热线、１２３１５消费者投诉热线等多条城市管理电话实现互联互通，旅游治理快速反应机制初步建成，市场整治合力空前加强。据了解，国庆期间，三亚１２３０１电话受理旅游咨询８２０件，旅游投诉１７６件。
编辑：马惠
关键词：游客;国庆黄金周;旅游投诉;调解协议;旅游热线
据韩联社4月28日报道，韩国制药业界28日表示，随着中国五一小长假临近，除零售商外，制药商也在准备迎接中国游客，扩大受中国消费者青睐的红参、维生素和解酒产品等供应量。韩国京南制药公司推测，五一期间中国游客来韩购物有利于“维生素C柠檬粉”销量增加。
2016-04-28 11:20:58
据澳大利亚《悉尼先驱晨报》27日报道，澳大利亚1000多名游客状告一家知名旅行社组织的欧洲豪华游轮旅行名不副实，要求赔偿。原告团律师阿巴迪说，游客们花高价参加豪华旅行，结果却被迫忍受长时间大巴旅行，没有享受五星级游轮酒店待遇，有时不得不在廉价旅馆过夜。
2016-04-28 08:51:04
导游根据名单逐个向游客收费。由于十几位游客拒绝交费，大巴到达水关长城停车场后，这些游客被留在了车上，随即上来七八个骂骂咧咧的彪形大汉。之后，滞留非法运营车辆，对车主由交委执法大队按照3万到10万元的处罚幅度，根据情节进行高限处罚。
2016-04-28 08:00:00
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