一天工作17个小时，要打上百个电话，最希望得到理解
24小时，1207亿！中国剁手党“双11”再创佳绩。然而，这仅仅是中国一家电商天猫的成交额。疯狂购热情慢慢散去，亲们正在热切地等待自己的战果吧。从11月14日起，一大波快递正在向亲们砸来，沈阳晚报、沈阳网记者也将目光聚焦到一线快递员。“双11”过后，快递员成了买家们“最想见到的人”，但是快递的激增让这群买家心中“最可爱的人”变成了最忙碌的人，翻番的工作量足以让他们从早忙到晚。
选择这一行 因为觉得有意义
如今，人们习惯地把快递员称为快递小哥，但事实上，在这个靠体力和耐力打拼的行当里，也有“半边天”的一席之地。据不完全统计，在沈阳1.45万快递从业人员中，女快递员占比低于0.1%。
11月14日，沈阳晚报、沈阳网记者来到沈阳圆通皇姑二部，感受了一线女快递员的日常。
“对我的客户来说，‘双11’是疯狂购物的一天。而对我来说，则意味着加班加点全天无休地忙碌。我叫潘秀荣，49岁，是沈阳圆通皇姑二部的一名快递员。‘双11’来了，我迎来了一年中最忙的时段。”当天9时，记者在沈阳圆通皇姑二部见到了潘秀荣，此时她已经完成了第一个频次的投递。
而对于皇姑圆通来说，像潘秀荣这样的一线女快递员只有两位。
繁重的工作，让很多壮汉都难以坚持，可潘秀荣作为沈阳为数不多的女配送员，却一干就是2年多。
“之所以选择这行儿，并不是因为挣得多，而是因为我觉得送快递是一件很有意义的事情，承载着巨大的期盼和责任，每件快递里装的都是大家非常想得到的东西，正因为这个原因，人们收到快递时都挺高兴的。”潘秀荣说。
在圆通皇姑二部，潘秀荣经常被喊作“女汉子”，不仅是因为她的投递量不比男同事差，更是因为她干练的作风和执着的拼劲。一百多斤的货物，她也能驾驭。“干我们这行，男人靠的是体力，女人靠的是耐力。不过，由于女快递员确实是太少了，很多客户见面后都挺吃惊的。”潘秀荣说。
业务量“井喷” 一天工作17个小时
伴随“双11”成交额的高速增长，沈阳快递业务量也迎来“井喷”。根据沈阳市邮政管理局提供的数据，11月14日，沈阳快递收件量达到724040件，派件量为1209209件。
潘秀荣告诉记者，平时快递员都是8时左右上班，17时许下班，一天投递两个频次。但现在属于“非常时期”，这几天，各家的快递员都非常辛苦，快递公司可谓全员皆兵，每天能投递多达七八个频次，快递员4时多就得到岗，经常是刚投递完一批回来，还没等歇口气，就得去投递下一批，最晚要投到21时许，工作时间能达到17个小时，投递量至少增加了一倍。由于需要投递的快件实在太多，在快递员们的眼中已经没有午餐的概念，14时能对付一口就不错了。
期待市民更多理解 一声谢谢很暖心
讲话的工夫，潘秀荣的车又被快件塞得满满当当。
潘秀荣负责中海城地区的揽投业务，她告诉记者，刚干快递员那会儿，由于对这片地址不熟悉，有时投递一件快递需要半个小时，现在她对自己的片区相当熟悉，相同的时间能投十多件。
“您好，您的快递到了，请下楼取一下。”这是潘秀荣工作中最常挂嘴边的一句话，这句话，她每天要重复100多遍。常年的体力活，她的双手早已失去同龄女性所应有的嫩滑，只剩下老茧。
“虽然这份工作很苦很累，但我在不知不觉中，已经爱上了快递员这个职业，只要身体允许，我会一直做下去。每当客户收到快件对我说‘谢谢’时，都会让我觉得很温暖。还有的客户在小区里碰到我会主动和我打招呼，这让我很感动。”潘秀荣说。
面对媒体的关注，潘秀荣想借这个机会替同行们说些心里话。“‘双11’期间投递量巨大，难免服务不周，希望广大市民能多多理解。”潘秀荣说，不做快递不知道，每个快递员都在竭尽所能，想在第一时间把快递送到每一个客户的手中。
忙碌一天的潘秀荣，只是沈城1.45万名快递员的一个缩影。在喧闹的沈阳，他们风尘仆仆，来去如风，留给大家的除了笑脸，就是背影。
他们一天要接触上百人，每个人带着自己的喜悦或苦恼，每天他们无条件地接受着上百种情绪释放，如果您对他们笑一下，他们兴许会乐上一整天。
他们一天会收派上百件快递，不管这些快递的主人在城市哪个角落、哪座高楼的哪一层，我们收到的快递上没准还沾着他们刚刚流下的汗水。在此，我们希望您收到快递后，能够给快递员一句鼓励和一个微笑，向这些最熟悉的陌生人说声谢谢。(白昕 孙海)
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