跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东

　　今天，我们请到了跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东，以下是访谈实录。　　

　　记者：各位网友，大家好！这里是“2016央广教育盛典”的场外直播间，我是主持人那奕。今天我们的直播间请来的嘉宾呢，是“跟谁学”的创始人、董事长兼CEO陈向东陈总。陈总，您好！

　　陈向东：央广网的各位朋友，大家好！

　　记者：非常的热情。首先，陈总，作为创始人和CEO，跟大家简单的介绍一下我们的“跟谁学”。

　　陈向东：“跟谁学”是目前全球领先的找好老师学习服务平台，也是我们的学生和家长在寻找好老师时候的心智认知第一品牌。到目前为止，“跟谁学”平台的入住老师有50多万，入住的机构有6万多家，目前累计的用户有8000多万。“跟谁学”的核心价值主张是好、全、快、准、惠。所谓的好，就是如果你想寻找一个好老师，“跟谁学”APP上可以帮你实现你的所有诉求和愿望，如果你想真正的找一个靠谱的好的老师的时候，我相信“跟谁学”是你最好的助手。所谓的全呢，不管你是想找学习K12的老师，还是找出国留学的老师，还是找瑜珈、钢琴老师，“跟谁学”平台也都满足这样的需求。所谓的快，就是“跟谁学”的平台能够帮助你在15分钟之内帮助我们的学生和家长精准的匹配好老师。所谓的准，就是“跟谁学”平台帮助您做精准的匹配。所谓的惠，就是在“跟谁学”的平台上，有很多的老师和课程，他们会有一定的优惠的比例，所以好、全、快、准、惠。如果想找个好老师、想快速的找到好老师、想找到适合自己的好老师、想找到那些优惠课程的好老师，我想“跟谁学”都能够去帮你来解决这些问题。

　　记者：陈总刚刚已经把“跟谁学”介绍的非常详细了。现在市场上有很多这样在线的APP，来帮助大家学习的APP。那您觉得“跟谁学”跟它们相比起来，最大的优势和长处在哪里呢？

　　记者：“跟谁学”的口号是“找好老师 上跟谁学”，我们希望全中国的学生和家长在想到好老师的时候，能够和“跟谁学”划上等号。所以，我们在过去的两年多里，我想“跟谁学”有三个和任何一个学习场景的在线的APP不一样的地方。

　　第一，我们是以好老师来做主打的，目前在全国不管是地域的覆盖还是科目的覆盖，我想我们都是最多的。第二，在围绕着好老师的场景的展开，我们在做一些视频类课程，在做一些直播的课程，做一些互动等等这些，这方面上我觉得做出了一定的门槛。第三个不一样的地方就是在“跟谁学”围绕着找老师的场景，怎么样来帮助老师来创设他的平台，帮助老师进行赋能，帮助老师进行学习和提升，这方面我们做的也是不错的。

　　记者：非常的详细，三点是吧？我们知道“跟谁学”现在发展的也是非常的大了。现在是一个互联网的大环境，我们自己一个线上的APP，其实对于互联网、互联网+方面一定有很多的心得。您能不能跟我们介绍一下？

　　陈向东：其实所谓的互联网+就是用互联网来提升线下的效率。那我们在做“跟谁学”这件事的时候，刚才我提到“跟谁学”的平台上有6万多家机构，换句话说，就是这6万多家机构都借助于“跟谁学”的平台来提升它的线上的和学生家长互动的效率，同时也提升了它在线上和线下结合之后的人员的绩效的效率。

　　我们围绕着这个“跟谁学”的学生和家长的连接，我们发现有四个核心痛点。

　　第一个核心痛点就是我们很多的中小机构从招生到课程管理，到整个老师的排课，到最后的财务结算，它是有着很多的痛苦的。因为大公司每年可以花几千万，雇一两百个技术人员来开发各种系统，中小机构他们在这方面没有这种能力。所以，“跟谁学”就专门成立一个团队，来结合与中小机构的系统的这种方案的提升，我们开发一个产品叫做“天校”，口号是“好学校，用天校”。我们希望“天校”能够为机构的系统赋能。

　　第二个核心的痛点就是很多中小培训机构在面对今天的这种渠道管理方面，特别是微信的场景或者是QQ的场景，在渠道管理方面上他们也非常的痛苦。所以，我们结合于整个的渠道的管理的赋能，我们研发了一个产品叫做“U盟”，我们的口号叫做“U盟分销，招生有招”。也是一个SAAS系统服务工具，来帮助中小机构提升效率。

　　第三个就是我们发现今天的这种大家说的直播也好、视频也好，很多中小机构是没有能力去研发这样的直播系统和直播工具的。“跟谁学”我们两年多的研发出的结果，我们把我们的这种技术输送给我们的中小培训机构，我们把它叫做“百家云”。我们希望我们成为整个教育市场当中的最懂直播和视频的解决方案专家，我们的口号是“最懂教育的视频云”。

　　最后一个核心的痛点就是很多的中小培训机构在做互联网+升级的时候，他们的一把手的意识、意愿、能力是不够的。所以，我们有个“商学院”的产品，来帮助中小培训机构的思想、意识、管理和方法论的升级。某种意义上说，我们希望做到的是“让天下没有难做的学校”，能够让校长的水平全面的提升。

　　所以你看，围绕“跟谁学”的这样一个平台，我们不管是赋能于机构系统的“天校”，还是赋能于机构的渠道管理的“U盟”分销，还是我们去赋能于中小培训机构的空间的“百家云”，还是我们提升中小培训机构的思想、意识、方法论的“商学院”，都是在试图帮助他们，来更好的拥抱互联网，拥抱互联网+。

　　记者：四个痛点提出了四个口号，是非常有信念的一个企业。我也想请问您一下，“跟谁学”现在做到了这么大，以您多年做公司和做教育的经验来看，您觉得一个成功的互联网公司应该具有什么样的特点或者是素质？

　　陈向东：我想其实任何一个公司，要是它能够走得长远的话，我想最核心的一个诉求就是它要永远不忘自己的初心，永远牢记自己的愿景、使命和价值观。你到底为什么出发？你到底要做到什么样的一种目标？你到底要为用户创造什么样的价值？最终在面临各种各样的困扰或者是各种各样的诱惑的时候，你到底应该怎么样去坚守？所以我想做一个很好的企业的话，作为一个企业家而言，你永远要问这些问题。

　　其实，作为整个团队的核心成员而言，你也要不断的叩问这些问题。我想对于“跟谁学”而言，前段时间我们还在复盘，“跟谁学”在创办之初的时候，我们确定的愿景就是要做一个“人人乐用的学习服务平台”，我们希望能够“让教与学更平等、更便捷、更高效”，这是我们的使命。围绕这样的使命，刚才我说到，不管是我们的“天校”，还是我们的“U盟”分销，还是我们的“百家云”，还是我们的“商学院”，我们都在围绕着如何能够帮助老师、如何能够帮助中小机构提高效能，如何能够帮助学生和家长产生更加高效的连接，如何能够让教与学更加平等、更加便捷、更加高效。所以，要想做一家伟大的互联网公司的话，要永远记住你的愿景，永远记住你的使命，永远记住你的价值观，并且为你的愿景、使命、价值观去不断的投入你所有能做的工作。我相信坚持下去就能够取得你自己所期待的一种成功。

　　记者：陈总说话非常有条理，使命、价值观，还有一个是什么？

　　陈向东：愿景。

　　记者：愿景。这三点是您觉得最重要的三点是吗？在今年的教育盛典上，我们的“跟谁学”获得了“2016年度中国受欢迎教育APP品牌”，这是非常重量级的一个奖项。那您觉得在这一年里，2016年这一年里，“跟谁学”最大的收获是什么？

　　陈向东：我想最大的收获是三个：一个就是我们有更多的老师和机构开始信任我们、信赖我们，在“跟谁学”这样的平台去帮助和服务更多的家长。第二个最大的收获是越来越多的学生和家长，通过“跟谁学”的平台、通过“跟谁学”的APP找到了好老师，让自己的孩子的成绩有所提升，让自己的生活有了更多的改观，家庭当中充满了很多的乐趣。第三个最重要的收获我要说是“跟谁学”的团队的小伙伴。你知道创业公司是蛮不容易的，我们经过这两年多没日没夜的这样的去做用户体验、做用户的口碑、做产品的体验，做到现在，我觉得我们最大的一个成就就是我们团队的小伙伴成长的速度还是蛮让我满意的。尽管我也经常说，“跟谁学”面临的最大的挑战其实永远不是对手，因为对手永远不会给你任何的东西，“跟谁学”面临的最大的挑战就是我们的核心团队的成长速度能不能跟上我们的用户、学生、家长、老师期待的“跟谁学”成长的速度。但是，我在这里也想说的是，非常骄傲的是我觉得在过去的两年多我们的小伙伴们成长的速度还是蛮快，蛮让我们惊讶的。

　　记者：马上也是要年末了。您觉得作为一个领航人，2017年“跟谁学”有一个怎样的规划或者蓝图呢？

　　陈向东：我们希望在2017年的时候，第一，能够把我们的核心产品、核心平台做的更好，把用户的体验做得更加的极致。第二个就是我们在更多的去关注我们的用户的同时，我们在品牌的美誉度、品牌的知名度以及整个品牌的立体化的协同性的提升方面上，我想我们能够去做更多更多的工作。当然，第三个就是我们也期待在2017年的时候，在垂直细分品类的领域里边，我们能和更多的机构合作或者是合并、整合，利用“跟谁学”的技术优势，利用“跟谁学”品牌的领先，我们能够和下边产生更多的场景，共同服务于更多的学生。我想我们在2017年的核心重点还仍然是在聚集人才、吸引优秀人才上，我们希望有更多的热爱中国的教育、热爱中国的互联网教育、热爱中国的平台的这些优秀人才，能够来到“跟谁学”，我们一块儿来创设一个更大的梦想，一块儿来无比接近于我们最初出发时的梦想。

　　记者：其实刚刚说了这么多关于您的企业、关于“跟谁学”，也必须要提一句您个人，您个人也是一个非常优秀的教育家和企业家，在今年的教育盛典上，也是获得了“2016年度中国教育行业领军人物”。您觉得对您个人来说，这个奖项有什么样的意义？

　　陈向东：我想是一个鼓励，也是一个鞭策吧。我想其实别人给你荣誉，重要的给是你一份责任，给你一份让你自己不断内驱的继续向前的动力。我经常讲，什么叫领导？领导其实就是责任的担当者，领导力就是服务于他人的榜样力。所以，如果说你有这份荣誉的话，只是告诉你说，你代表的团队伙伴们一块儿得到了一份认可，永远记得这份认可距离你自己的使命、距离你自己应该去做的那份工作或者是距离用户对你的期待而言，实际上还有很多的距离。所以，这是一个勉励，同时是一个警醒，让自己努力的和伙伴一起前行，加油！

　　记者：在这里呢，我们也希望在明年2017年，我们的陈总能够带领我们的“跟谁学”APP，为中国的更多的孩子们的教育保驾护航，也非常感谢我们的陈总今天来到我们的直播间，为我们分享了这么多好的教育经验，再次感谢您，陈总。

　　陈向东：谢谢。

　　记者：好的，今天的节目就是这样。

　　陈向东：谢谢。