邮储银行南昌市分行举办财富管理体系与零售转型对策专题培训

　　央广网南昌8月27日消息（记者熊方 通讯员段明红）无零售不稳，得零售者得天下。为贯彻落实总行2021年年中工作会议上提出的“零售金融要从单一产品思维向客户综合化经营、专业化服务转变 ”。牢固树立‘以客户为中心、为客户创造价值’的服务理念。从‘卖产品’到‘卖方案’转变”的会议精神，学习同业招商银行先进的经验发展理念，加快推进零售业务转型发展，8月25-26日，邮储银行南昌市分行举办财富管理体系与零售转型对策专题培训，该市分行领导班子成员、各部门副总以上管理人员，各一级支行领导班子成员、业务部门经理、二级支行支行长、理财经理等120余人参加了此次专题培训。

　　面对激烈竞争，外部宏观经济环境风云变幻，如何把握新时期经济发展的主要脉络，结合银行自身战略发展需求，是每一家银行面临的挑战。此次专题培训邀请到原招商银行山西太原分行（一级分行）副行长王岳老师为全分行进行为期两天的财富管理体系与零售转型对策培训。课程针对银行零售业务发展量身定做，王岳老师通过多年从业的实践经验，紧紧把握我国银行业经营的佼佼者的先进经验，通过对财富管理体系AUM到MAU经营理念，组织架构、客户体系、考核体系、服务支持体系、金融科技银行与轻型银行的介绍，结合具体案例与各种分析，系统论述零售业务发展理念，发展的具体手段与方向，以及未来发展方向，提出了战略方向的真知灼见，给听众一个全面的解读。

　　当前，零售业务日益成为拉动银行收入增长的重要引擎，面对激烈的市场竞争和不断变化的市场需求，邮储银行南昌市分行选择“练好内功”。在培训结束后，孔永强党委书记、行长强调此次专题培训是一次贯彻落实总行2021年年中工作会议上的提出的零售金融转型要求的有力举措，全分行要开拓视野、更新观念，在思想上主动求变、主动转型，紧紧围绕客户增量和个人客户AUM这两个关键指标，充分利用好南昌市分行的资源禀赋，将学到的好方法、好思路学以致用，让零售金融转型落到实处，为邮储银行南昌市分行零售金融的高质量发展蓄势助力!

　　拥有天然零售基因和业务禀赋的邮储银行南昌市分行，未来如何充分发挥自身零售优势，深化零售金融转型？这一直是邮储银行南昌市分行党委书记、行长孔永强长期以来关注的焦点所在和长期思考的问题。即使在2020年疫情冲击、主动让利等多重挑战的影响下，南昌市分行仍在持续推进零售金融转型，坚持“零售主导、批发协同”业务战略的有效推进。下一步，邮储银行南昌市将用独一无二的渠道布局优势，用有温度的服务，由常规客户营销向场景化、均等化、生活化客户经营转变，激发业务发展的新动能。尤其是在客户维护上，深入挖掘客户价值，提升中高端客户价值，同时加强系统数据分析，提升大众客户精准营销和综合服务能力。在经营模式方面，积极打造以消费信贷、小额贷款和信用卡为支撑的零售信贷服务体系，构建“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的发展模式，激发零售业务高质量发展新活力。积极发挥公司金融业务在零售业务的重要作用，聚焦板块协同与批零联动，一手抓客户营销拓展，完善客户服务与管理体系，发力服务中小企业客群和产业链客群，加强线上场景营销。一手抓基础能力建设，完善产品体系，优化业务流程，推动网点叠加公司业务功能，提升队伍能力素质。