央广网鹰潭12月30日消息（记者王一凡 通讯员高霏）今年以来，邮储银行鹰潭市分行认真贯彻落实中国人民银行鹰潭中心支行有关现金服务“民心工程”的工作要求，以“惠民便民”原则，多渠道、多途径开展现金服务工作，满足社会公众多元化、多层次的需求，着力做好现金服务提质增效。

　　一对一，定时定点“便民兑”

　　该分行辖内南站路支行地处鹰潭最大的干鲜果批发市场周围，此市场具有现金收付量大，现金流通频繁，小面额券别多且整洁度低等特点。对此，根据人民银行统一安排，由该行对接此批发市场，在市场醒目位置张贴现金服务“便民兑”公告牌，公告责任人及其联系方式，提示市场商户每月第二个星期三是集中兑换日。同时南站路支行工作人员定时上门为现金回笼大户零残兑整，引得市场商户一致好评。

　　小程序，线上预约便捷行

　　为实现小面额券别兑换的便利与快捷，该分行在辖内各个营业网点摆放了由人民银行牵头组织开发的现金服务E兑换小程序二维码，上线前要求各网点进行2笔测试，熟悉预约兑换流程。网点人员向客户、周边商户与居民推广兑换小程序，建立小面额券别需求客户档案。线上预约可让网点提前配好小面额券别备付，客户到网点即可足额兑换，避免跑空和不足额，形成小面额现金长效供应机制，提升公众现金服务体验感。

　　进社区，社区居民普知识

　　8月，该行运营管理部联合辖内梅园新区支行走进沿江社区，为社区居民开展了一堂人民币知识“公益课”。社区书记及工作人员积极协助邀约辖内居民前来听课，课上，该行工作人员细心为居民讲解了新版人民币防伪特征及一些常见的以人民币收藏品为噱头的骗局特点等，向社会公众普及人民币知识，提高其识假、反假防风险能力，维护自身现金安全。活动现场氛围轻松热烈，获得了社区及居民一致好评。

　　走商户，挨家挨户全覆盖

　　在人民银行牵头组织开展的现金服务网格化管理要求下，邮储银行鹰潭市分行成立了现金服务网格化管理领导小组及工作小组，负责相关工作的落实和推进，并下发了《关于鹰潭市分行开展现金服务网格化管理的通知》。该分行运营管理部对本行所负责的责任区进行细分，一个网点对接一个社区，实行以网点负责人为“片长”的责任制，以实现安全、高效、和谐的现金流通为目标，在所负责的社区配合开展优化人民币流通环境、人民币宣传、整治拒收人民币现金、人民币相关违法行为整治等工作，要求各网点对责任区商户挨家挨户进行走访，确保半年内做到责任区商户宣传全覆盖，提升现金服务水平。

　　据悉，该行将会始终坚守为民初心，着力破解现金服务难题。以营业网点构建统一的货币信息公示栏为抓手，确定现金服务标准，切实履行现金管理职责，建立健全长效的现金服务工作机制，实现定向、精准的现金服务，做好“惠民便民”工作，不断提升行内现金服务水平，打造良好现金环境。