央广网新余10月15日消息（记者王一凡 通讯员孔维福 刘懿超）“全市青年文明号”、“全市银行业文明规范服务示范单位”、“全省邮储银行先进集体”……这些荣誉的背后都有一个共同的名字——邮储银行新余市分行城北广场支行。荣誉的背后，都是一个个满满正能量的初心故事。

　　“看我的”：追梦路上我在前

　　“茜茜，你还不下班么？”“你先走，我总结总结今天的事情再走。”这是日常发生在城北广场支行长刘茜茜和营业员之间的对话。

　　从柜员到理财经理再到支行长，作为新余市分行成立以来的第一位“90后”支行长，担任支行长的刘茜茜，总是主动给自己分配最长的工作时间、最难的工作任务。无论是日常的大客户走访，还是周边社区宣传业务，业务发展的第一线总能看到她忙碌的身影。2017年，在得知市养猪协会成立的消息后，她第一时间带领团队，主动出击，深耕客户，开展个性化组合营销，主动向客户提供财富管理、理财投资等一揽子金融服务，终于，功夫不负有心人，邮储银行成为该协会合作银行，并同时带动活期存款近2000万元，涉农贷款3000余万元。

　　类似的事迹，在刘茜茜的履历里俯拾即是，她凭借着近十年如一日的爱岗敬业、踏实勤奋，收获了客户、同事、上级领导的一致好评，先后带领支行荣获“全国储蓄业务发展优秀网点”“最具人气金融网点”“最美金融网点”等多项重量级荣誉。

　　“让我来”：把温暖付诸行动

　　近日，客户付先生神色焦急地求助，经城北广场大堂工作人员询问后得知，付先生的丈人生病住院，行动不便，急需取钱看病，可账户是其丈人的名字，银行账户密码遗忘，这下可把付先生着急坏了。为了不耽误付先生取款，该支行工作人员记录下客户的电话和情况，并告知客户准备好相关证明文件以便上门服务。10月9日中午时分，城北广场支行的两名工作人员利用午休时间，赶到市中医院住院部，在患者病床前进行柜台延伸服务，为客户提供便利，让付先生当天便取出账户资金，缓解了客户的燃眉之急。付先生握着工作人员的手不停说着感谢的话，该支行理财经理刘金金则笑着说：“不用这么客气，都是小事，应该的。”事后，付先生的配偶邹女士还通过感谢信的形式向该行行领导及网点人员表达感谢之情。

　　这些的“小事”，对于有着近十年银行生涯的全国TOP100理财经理刘金金来说已经有些“司空见惯”了。“无论是帮助客户保管遗失物品，还是上门开展延伸服务，每年我都要碰到10几起。作为银行的一名工作人员，做好这些小事即是我的职责要求，也是举手之劳的事情，希望能通过我的一个小小举动，让客户感受到新余邮储银行更贴心的优质服务。”刘金金如是的说。

　　“跟我上”：把担当扛在肩膀上

　　荣誉不是偶然，这一切都来自江西邮储银行倡导的一项精神:奉献。该支行也是邮储银行新余市分行下辖首个“全市青年文明号”。

　　多年来，该支行始终传承着将青年风采与业务发展深度融合的理念，用好“理论”“实践”两个课堂，深入开展了青年文明号启航活动，佩戴“青年文明号”绶带，设立青年志愿者服务台，实行青年挂牌上岗；引导青年员工在经营管理中发挥更大作用；分享学习工作体会，相互促进相互提高。在青年文明号精神的指引下，该支行始终保持业务高速发展，各项业务指标都位居全市前列。在疫情期间，该支行还主动向广大客户普及防疫知识、向全市封闭隔离小区捐送100余份价值超5000元的爱心蔬菜等等。城北广场支行始终坚持“以客户为中心”“客户至上”，以团结协作、积极向上、搏击中流的精神，用微笑和汗水，在平凡的银行窗口服务中得到了广大客户的信赖和称赞，也得到了上级行的认可和社会的肯定，树立起良好的金融服务窗口新形象，撑起了一个个拥有一大串闪亮光环的“青年明星窗口”。

　　正是由于有许许多多如城北广场支行般的优秀支行，邮储银行新余市分行不仅打造出服务工作的亮丽名片，更是交出了服务新余实体经济的“金色答卷”：连续多年在全省邮储银行经营管理绩效考核中荣获前6名，目前，该分行各项贷款余额已超90亿元，存贷比位居全市各大商业银行第一位。