央广网南昌5月8日消息（记者王一凡 通讯员汪丹萍）自新冠疫情爆发以来，面对疫情造成的严峻经济形势，江西邮储银行积极探索服务中小微企业的新途径，着力发展更加便捷的线上贷款。随着复工复产进程的加快，江西邮储银行提速中小微企业贷款的投放，取得了显著的成效。其中，截至5月6日，江西邮储银行辖内南昌市分行“邮储银行网商贷房抵”业务授信金额突破亿元大关，授信金额列全国邮储银行第3位，成为邮储银行网商贷房抵业务全国第二批授信金额破亿的城市分行，有效客户转化率更是位列全国邮储银行第2位。
据悉，“邮储银行网商贷房抵”业务是邮储银行与蚂蚁金服旗下网商银行合力推出的一款互联网线上贷款产品，作为邮储银行线上贷款的重要组成部分，于2019年12月底在包含南昌市等全国21个城市同步上线。一经推出便以其便捷、快速的产品优势广受客户好评。截至目前，江西邮储受理了超5600名客户的贷款申请，涉及金额超30亿元，成功转化客户152户，累计发放金额超8000万元。
强支撑，筑起业务发展坚强后盾
强有力的后台支撑是产品推广必不可少的要素。为做好新产品的推广工作，江西邮储银行银行要求试点分行组建专门的网商贷业务团队，以“后台先行”的理念，筑起业务发展的坚强后盾。提出“后台人员先学，一线人员后学，全行人员一起学”的要求，安排相关产品经理参加培训，加强学习，率先掌握该项业务的全流程操作。产品经理完成培训后，以“送训下支行”的形式，对辖内9家支行进行了逐一培训，并现场指导系统操作，确保每一名对接信贷客户经理掌握业务操作流程。其次，以全行培训的方式，召集辖内支行长、理财经理、信贷客户经理等一线人员进行全面培训，以完善营销团队的产品信息。产品上线后，江西邮储银行要求试点分行建立业务部门直管一线员工的模式，安排市分行后台直接对接信贷客户经理，实时解决客户经理操作中的问题，并保持与上级机构的联系，充分发挥桥梁作用，确保沟通渠道畅通。
重实效，用好业务管理指挥棒
以发展实效检验管理成效是江西邮储银行一贯秉持的原则。为推动网商贷房抵业务的发展，寻求更加全面的金融服务，江西邮储银行实行客户管理及信贷客户经理管理双轨操作，细化管理工作。从客户入手，梳理客户类型，建立台账，要求信贷客户经理根据客户的实际情况及贷款需求进行区分，为客户设计全面、合理的授信方案，全方位满足客户的融资需求。从客户经理着手，强化客户经理个人综合素质，设立淘汰机制，保持业务团队发展激情；实行“一票否决制”，对服务欠佳的客户经理进行考核，并取消其业务开办资格，以保证业务团队能为客户提供最优质的的金融服务。每天更新发展报表、每月通报信贷客户经理发展情况，每季综合考评支行业务发展，具化成果、以直观的数据，督促支行及客户经理。
齐发力，推动业务团队和衷共济
上下一心谋发展是江西邮储银行团队建设的指导方向。发展离不开团队建设，团队建设离不开人心所向。要想业务红火，人心必须齐。网商贷房抵业务开办之初，该分行辖内南昌市分行组织了座谈会，聆听客户经理对该项业务的意见及建议，邀请他们畅所欲言，“把问题摆到台面来”，提出问题，现场解决。经过紧锣密鼓的筹备工作，江西邮储银行网商贷团队在业务上线之初奠定了“人和”的基础，为下一步发展做好了护航工作。在发展的过程中团队成员持续加强沟通，排除阻碍，将“急客户之所急”的观念渗入日常工作的方方面面，以主人翁的心态参与到业务发展建设中，形成了和衷共济的团队风貌。
决战脱贫攻坚 太行山上的扶贫内生动力
