江西贵溪:服务群众做“加法” 群众跑腿做“减法”

2020-06-08 11:43:00来源:央广网

  央广网贵溪6月8日消息(记者王一凡 通讯员易健)江西贵溪市持续深化“放管服”改革,积极推行“赣服通+”模式,延伸服务群众触角。

  近日,家住贵溪市信江明珠小区的曹女士家里的空调突然坏了。她想起前段时间街道里宣传的赣服通3651860服务热线平台,于是她登录手机“赣服通”贵溪分厅,在便民服务栏中找到“3651890”服务热线平台下单,需求维修服务。贵溪市“3651890”党群综合服务热线的工作人员在平台看到曹女士的下单后,迅速为她处理订单,并联系入驻平台的商家为其提供上门维修服务。不到20分钟,商家就来到曹女士家里维修空调。

  贵溪市市民曹平凤说:“以前家里电器坏了,维修非常不方便。现在通过赣服通3651890这个平台下单,和师傅非常快的取得了联系,那么师傅也可以帮我们上门维修,比以前来讲,方便量很多,也节省了时间。”

  贵溪市小杨家电维修师傅杨师傅说:“现在肯定方便,我跟用户联系更快捷了,通过平台找到我,我可以马上给他们服务了。”

  贵溪市以推进“五型”政府建设为抓手,探索城市治理新模式,积极推进“赣服通”贵溪分厅3.0版的上线运行,并将全省第一个“3651890”党群综合服务热线平台纳入“赣服通”贵溪分厅,探索出一条服务群众的新途径,打造“全域一体、掌上政府、一机通办”服务模式,最大限度地实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。

  与此同时,贵溪市不断丰富完善“赣服通”贵溪分厅功能,开辟了“企业互联网专区”、“城乡融合发展专区”、“无证办理专区”、“便民服务专区”等特色服务专区,将“赣服通”省级平台中的公安、公积金事项全部下移到“赣服通”贵溪分厅,方便企业、群众查询使用。

  截至目前,“赣服通”贵溪分厅共接入事项106项,其中办理事项62项,无证办理事项6项,群众满意率达99.8%,提前半年完成省规定的目标任务。

  贵溪市政府办副主任俞茂林说:“我们就是要通过放管服改革,积极推行“赣服通+”模式,着眼群众身边的小事、急事、难事入手,精准搭建民众需求与市场服务的供需桥梁,真正为群众解决困难和问题,提升群众满意度。”

编辑: 胡斐
关键词: 贵溪;民生;服务热线;

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江西贵溪市持续深化“放管服”改革,积极推行“赣服通+”模式,延伸服务群众触角。