央广网井冈山2月10日消息（记者王一凡 通讯员周梓鑫 肖青胜 曾怡）“我身体健康，无接触史，我想要报名……”“国家有难，我想出一份力”……疫情发生后，井冈山团市委面向全市发出的一份志愿者招募令，得到热烈响应，建成了一支由40人组成的志愿者队伍，负责接听疫情防控热线电话。
偷偷报名的志愿者
“您好，这里是井冈山市疫情防控中心，请问有什么可以帮您？”打开记录本，检查电话，接听来电……青年志愿者龙爱兰繁忙的一天由此开始。作为第一位加入热线的志愿者，其实她是偷偷报名参加服务工作的。因为家人担心疫情，并不赞成她出门参加志愿服务活动，但她看到疫情防控24小时热线电话需要招募有经验的志愿者时，还是瞒着家人偷偷报了名，她表示自己曾做过多年的电话销售工作，想为抗击疫情贡献自己的一份力量。
“好的，如果您之后还有相关情况要反映，欢迎继续来电，再见。”龙爱兰在挂了电话后，立刻将情况写在来电情况记录单上，马上转送防控指挥部，指挥部根据来电情况第一时间转到相关属地和责任单位进行核实、办理、反馈。
“爱兰姐，您说的真好”，一同值班的志愿者说，“您这么有经验，要多教教我们啊”。“呵呵，没啥，接热线电话最重要的就是用最好的态度，最快的速度回应群众关切，帮助群众解决困难，以后在工作中遇到什么问题，我们可以一起讨论解决，大家一起努力，一起加油打赢这场战‘疫’！”
一碗凉了的方便面
一大早，青年志愿者都坪英就来到了24小时热线电话的值班室接班。因为疫情的影响，原本热闹的街上没有一家早餐店开门，还没吃早餐的都坪英烧好水，泡了一桶方便面，正准备吃呢，电话响了起来。她立刻放下手中的面，认真接听、记录群众的来电。半个小时过去了，都坪英挂完电话，把来电情况处理完后，面却已经凉了。“交通管制的公告发出以来，不少群众都打电话来咨询出行的问题，你看，这一会就接了十多个电话。”都坪英笑着说，“我们现在可是连接群众和防疫宣传工作的一条纽带。为了做好这项工作，值班的时候连厕所都不敢去，生怕离开一小会就漏接了群众的电话，群众无小事啊。面条凉了不算什么，毕竟心里热乎着呢。”平实的语言，道出了所有志愿者尽责的心声。
“没空”管孩子的妈妈
2月3日傍晚6点多，志愿者何淼举着手机对着电话那头9岁的女儿说：“在家乖乖等着妈妈，妈妈忙完了就回来陪你。”半夜12点，何淼终于到家了，此时女儿已经睡着了，看着女儿熟睡的脸庞，她摸着女儿的脸说：“对不起，妈妈太忙了，等疫情过去了妈妈一定好好陪陪你……”
何淼，和家人从东北来到井冈山12年，现经营着一家水果店。她在疫情防控工作中，不仅报名了疫情防控24小时热线电话的志愿者，还参加了火车站疫情隐患排查的志愿服务工作。正值春节，有时候安排了值班的志愿者家里临时有事一时半会赶不上值班，她都会主动顶班；有时候刚在火车站完成工作，都来不及回家吃上一口热饭，就来到24小时热线电话值班室值班。她每天往返热线电话值班室和火车站之间，给志愿者送水果、送口罩、送盒饭，忙的不仅连自己家的水果店都顾不上，更谈不上陪伴自己9岁的女儿。有人问她，“志愿者又没工资，你忙志愿者工作耽误了自己的生意，还不能照顾小孩亏不亏啊。”她笑着说：“我只想做一个对社会有用的人，为社会做出一点点贡献，我想我女儿会理解我支持我的。”
这支队伍平均年龄34岁，最大的46岁，最小的19岁，他们来自井冈山的各个行业，有个体商户，有青年教师，有机关青年干部，有放假在家的大学生…他们是每一个关心疫情的你我他，他们奉献着，他们坚守着，他们如星星般发着光亮，用自己的平凡奉献书写着不平凡的战“疫”故事。
决战脱贫攻坚 太行山上的扶贫内生动力
