央广网南京9月23日消息 9月23日上午，国家税务总局南京市浦口区税务局召开“税到渠成”纳税服务品牌发布会，正式发布“税到渠成”纳税服务品牌。

发布会现场（央广网发 通讯员供图）

品牌内涵彰显浦税活力

“税到渠成”品牌目标是“浦税服务赋润泰来”，意为浦口税务通过优质的纳税服务，润泽地方经济发展。“税到渠成”，谐音“水到渠成”，比喻条件成熟了，事情自然会成功。到了浦口税务，纳税人各类合理诉求、困难、问题都能得到快速、有效、准确且满意的响应和解决。

税到渠成（央广网发 通讯员供图）

“税到渠成”纳税服务品牌是浦口区税务局继纳税服务“浦口样板”和《浦口税务优化营商二十条》之后又一创新举措。品牌的发布，既是对中办、国办关于进一步深化税收征管改革要求的有力落实，也是深入推进税务领域“放管服”改革、更好服务市场主体发展的有力举措，更是吹响升级优化税收营商环境、提升服务精细化水平的号角。

生动实践诠释初心使命

发布会上，税务干部代表分享了自己在纳税服务日常工作中的微故事。从税三十多年的“老税干”讲述了税收征管从“晴天一身灰、雨天一身泥”到现在通过电子税务局办税的发展历程；办税服务厅的一线人员以“新办企业套餐”为例介绍了为纳税人办实事的成就感；退税工作专员用“神奇又平常的33分钟”数说了退税的“浦口速度”；“12366”咨询员用尽心尽责的耐心讲解让纳税人感受电话线另一端的温暖和贴心……

为了更好倾听纳税人缴费人对税务工作的意见心声，浦口区税务部门还建立了税费服务体验师工作机制，并在发布会上为江苏可成科技有限公司等10家企业颁发了“税费服务体验师”聘用证书。“很荣幸成为税费服务体验师的一员，站在‘顾客’的角度，沉浸式体验纳税服务，可以让我更好地感知税务工作，真心为税务部门的贴心服务点赞！”中铁十四局集团大盾构工程有限公司总会计师郭在征感慨道。“欢迎税务体验师‘探店’提建议、出点子、谈看法，让我们摸清纳税人需求，不断改进纳税服务，让‘税到渠成’纳税服务品牌越来越响！”浦口区税务局纳税服务科负责人何锦表示。

浦税愿景助力高质量发展

“浦口税务纳税服务愿景是把纳税服务做好，是我们一直追求的幸福！”发布会现场，浦口区税务局党委书记、局长倪云国表示。“我们将以税、到、渠、成四个方面20条亮点举措，来充分体现浦口税务‘真诚、责任、理解、格局、改进、担当、争先、文明’的纳税服务特质。同时，我们全面实现‘四无’承诺，就是‘无需求不打扰、无审批不下户、无风险不应对、无违规不停票’；打造政务中心‘税务第一窗口’，就是探索先解决问题，提升纳税人缴费人获得感；打造15分钟便民服务圈，就是将税收工作融入区域社会治理，方便群众在家门口就能全天候办税等，通过一系列改革创新举措，创造出更多可复制、可推广的纳税服务经验，为助力税收高质量发展贡献力量。”

下一步，南京市浦口区税务部门将继续突出主动服务，潜心研究纳税人的需求变化，推便民之举、谋利民之措、施惠民之策，提升纳税人税法税制认同感、依法纳税公平感、办税渠道畅通感、申报缴税便捷感、税法遵从获得感，致力打造“税到渠成”纳税服务品牌，展示税务机关新时代新风貌，让“税到渠成”成为税务人和纳税人的共识。（通讯员 丁洪洋 王嘉诚）