央广网北京3月28日消息(记者刘柏煊)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,疫情加速了企业的数字化转型,如今,在这一波数字化转型的行列里,也加入了老字号的身影。本周发布的最新数据显示,目前北京一半以上老字号都已入驻直播平台,像是内联升、吴裕泰等都玩起了直播带货。老字号如何拥抱新业态?又能否在流量红利中分一杯羹?

 

  “刚开始对这种模式还是有点抵触,觉得这种模式不是特别高级,可能更适合像动物园批发市场或者说义乌小商品批发市场这种,感觉品牌做这件事的比较少……”北京老字号内联升鞋业有限公司副总经理程旭表示。疫情期间,线下门店暂停营业,只能转战线上渠道,他对直播带货的刻板印象也因此改变。

  程旭说:“有同事就提出来了,说我们与其在家闲着,不如尝试一下直播,结果第一次卖货就成交了3000多元。3000块钱是什么水平?大概是我们淡季时门店半天的营业额。这给大家建立了很大的信心,直播带货也拓展了一个新的销售渠道。”

  与内联升相比,吴裕泰加入直播带货行列的时间更早。疫情期间,线上直播带货竟成为了这家实体茶叶老字号的日常。

  吴裕泰电商总经理郑艳说:“最开始播的时候,只有几十人、上百人的观看量,销售额只能占到我们店铺的1%。在疫情期间,我们把直播这件事变成了一个销售标配、常态,一天4小时。现在来说,我们直播的销售额已经可以在我们店铺里占到将近15%的量。”

  销售的增量实际上来自新客群。吴裕泰和内联升都观察到了客群年龄结构上的新变化。郑艳说:“吴裕泰有530多家门店,门店客户群里超过80%的是35岁以上的。在电平台上,这个数字恰好相反,在35岁以下的人群能占到80%左右。”

  程旭说,直播带货让老字号看到了线上流量的价值。 “线下门店可能都是以北京的老顾客为主,而这个线上用户的年龄段更加年轻化。通过直播这个工具,可以让顾客对这个品牌增加认知,同时我们也能建立起自己的社群或者说叫‘私域流量’。”

  对此,有业内观点指出,老字号要真正想在流量红利中分一杯羹,还需要迈开创新的步子,找对转型的路子。

  不过,玩转数字化的营销工具对于老字号来说,已是大势所趋。淘宝直播资深总监薛思源说:“今年我们是希望真正把直播、把内容营销变成我们整个数字化商业的一个标配。”