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家庭医生如何赢得群众信任? 专家:强化基层服务能力

2017-04-24 09:33:00来源:央广网

  央广网北京4月24日消息(记者杨静 车丽)据经济之声《天下财经》报道,家庭医生是群众健康的守门人。目前全国已经有26个省区市印发了推进家庭医生签约服务的实施方案。国家卫计委主任李斌日前表示,今年,家庭医生签约服务要扩大到85%以上的地市。那么,家庭医生应当如何赢得群众信任,当好健康守门人呢?

  家有病人不用愁 家庭医生解烦忧

  赵娟是青岛市崂山社区卫生服务中心的一名全科医生,她与上级三级医院和下级村卫生室乡医一起组成了全科医生服务团队,这个团队共有七名成员,与青岛市崂山区中韩街道的800多个家庭签订了家庭医生服务协议。

  赵娟表示:“孕产妇的随访,上门送医送药、检查。老人半夜发烧了,以前打个车上医院很麻烦,现在给我的这个家庭医生打电话,他就会指导你,就跟你的家人和朋友一样。”

  目前,我国已基本实现村村有卫生室、乡乡有卫生院、每个街道都有一所社区卫生服务中心,县医院服务能力明显增强。截至 2016 年年底,我国200个公立医院综合改革试点城市家庭医生签约服务覆盖率达到 22.2%,重点人群签约率达到38.8%。对此,国家统计局近期对11个省开展了专题调研。

  国务院医改领导小组副组长、国家卫生计生委主任李斌介绍:“结果显示,各地家庭医生签约服务工作稳步推进,签约服务模式多样,符合群众预期和要求。其中, 在湖南等地的受访基层医疗卫生机构中,90%符合条件的医生开展了签约服务;在福建、四川等地签约居民对家庭医生的专业技术和服务态度的满意度都在80%以上。”

  开展医联体建设 推动优质医疗资源下沉

  深化医改任务明确要求,今年家庭医生签约服务要扩大到85%以上地市,签约服务覆盖率要达到30%以上,重点人群达到60%以上。现阶段要集中资源优先向重点人群提供家庭医生签约服务,但采访中发现,个别地区遭遇居民对家庭医生缺乏信任的难题。

  患者表示:“说实在话,我周边的许多人还是不了解、不放心,还是习惯打医院里去,也不知道家庭医生签约以后服务质量怎么样。”

  针对群众所反映的基层医生学历、职称水平偏低,,群众信任度不高等问题。李斌表示,要强化基层服务能力和水平。同时,切实推动优质医疗资源下沉。

  李斌指出:“开展医联体建设是提升基层服务能力的有效途径,医联体内的大医院要定期派专家下基层,通过驻点服务、会诊、带教等方式,帮助基层提升医疗技术水平。鼓励专科医生加入签约服务团队,为家庭医生提供技术支持,通过分工合作,为签约居民提供优质服务。”

编辑: 王雨馨
关键词: 家庭医生;医疗;服务;建设
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