作者｜吕红桥

　　国务院办公厅印发《关于第一次全国政府网站普查情况的通报》，我国政府网站第一份“体检报告”正式出炉，全国政府网站总体抽查合格率超过90%。看到这个数字，我挺受鼓舞，说明咱们的政府网站总体来说挺靠谱，尤其是省部级政府门户网站，合格率高达100％，这是一颗定心丸。

　　但是，花开两朵，各表一枝，好归好，普查反映的问题也不少。首先，从官方的遣词用句可以看出，这次普查和整改同步进行。合格率超过九成，是整改接近尾声才有的结果，在这之前，政府网站合格率恐怕要大打折扣。通报里也说了，这次有一万六千多家政府网站被关停上移，占政府网站总数的两成还多。

　　接下来就是具体问题。普查发现信息更新不及时、内容发布不准确、咨询信件长期不回复、服务不实用等严重问题，这四个“不”字，个个戳中政府网站的死穴。

　　这里面有些个案让人触目惊心。比如山西省泽州县林业局、辽宁省建昌县教育局网站的个别栏目，七年都没有更新，换成其它东西，估计早长毛生锈了。一张老脸，七年不洗，这样的效率，说是“僵尸”网站，一点都不过分。

　　在广东，有的政府网站倒挺勤快，可做的事却很不光彩。原来，不少政府网站出现了商业广告，有的甚至登载了洗脚城等娱乐场所的广告。

　　值得注意的是，和通报反映的差不多，出问题的网站集中在基层政府层面。这个层面被看做上情下达的“最后一公里”，也是下情上报的“第一站”，这里出了问题，对老百姓的伤害最深，对政府公信力的影响最大。

　　大家可能还有印象，今年3月，广东五华县政府官网刊登了一张照片，拍的是党委、政府相关领导慰问老人，可后来网友发现，慰问物资竟然是被PS上去的。再往前追溯， 2011年，四川会理县政府网站贴出县领导“悬浮”视察照片，真是有图不一定有真相。还有一些政府网站，县长信箱、市长信箱成了摆设，群众郑重写信反映情况，结果石沉大海，没有回音。

　　我们知道，中央一直在推进简政放权，要求打造服务型政府。服务型政府必须得听民之所言，解民之所难。这样，高效便捷的网络问政和网络施政就必不可少。现在，之所以出现“僵尸”网站等问题政府网站，这其中可能有资金、人力、技术等方面的限制，但从根儿上说，还是重视程度不够，政府的角色没有转变。

　　其实，根治“僵尸”网站没有想象地那么难。我们说，任何产品现在都越来越重视用户体验，地方政府也应该有这样的思维。既然要服务群众，就干脆把自己摆在一个使用者的角度，换位思考。为自己办事，会讲形式主义吗？