央广评论员 马尚田

　　一位女孩入住酒店，结果在酒店走廊里，被陌生男子人身伤害，孤立无援。这就是“北京望京798和颐酒店女孩遇袭事件”。公布两个进展：

　　人民日报：宾馆怎成了淫窝？

　　第一个进展，涉案男子已被抓获。不出所料，是卖淫团伙成员。根据警方说法，此人当天晚上去和颐酒店发招嫖小卡片，遇到女事主，误以为她是“同行”，于是对女事主进行暴力驱赶。

　　对此，人民日报评论：《宾馆怎成了淫窝？》评论称，误为“同行”便拖拽卡脖，多么霸蛮，演绎着企图垄断此区域色情的逻辑。星级宾馆变成了淫窝，经营方难道毫不知情，是不是故意睁只眼闭只眼？“夜莺”流动，监管部门是否见惯不怪，缺乏有效打击意识？发卡招嫖，毕竟只是前台“马弁”，背后主谋更该被荡涤。——我觉得非常到位！

　　和颐酒店经理：女子在炒作

　　第二个进展：和颐酒店经理接受记者采访时评价女子酒店遇袭案：我觉得这位女子在炒作。“一，又没有死人，二，又没有着火，三，又没有发生强奸案，对吧，你这警察出面对吧，也报案了，对吧你说，就那么回事。（据山东电视台）”

　　好冷血啊！但，正是这番话，让我一下子明白了，事发时和事发后为何酒店方那么不着调，为什么女房客在这家酒店遭遇人身攻击后居然被那么冷漠地处理。酒店方当时说的话跟这位刘经理如出一辙，你都报警了，还想怎么样啊？

　　这个逻辑是非常可怕的，在你如家旗下的和颐酒店住宿，只有发生死人着火强奸才算大事，其他都是小事一桩？如果有人要找酒店要个说法，那就是炒作，居心不良？这是多么冷血的逻辑呢！

　　请问，谁会冒着受人身伤害的危险去自我炒作呢？而且，我相信，以后去你店住宿要冒着生命危险的人也不会太多。至少，我会劝身边的女性朋友这辈子都别去你家的店，因为这家店，不把女房客的人身安全当多大的事。

　　估计首旅的肠子都悔青了

　　接下来，我从财经角度告诉你，和颐事件也许并非是单一事件，这可能是所有经济型酒店共同面临的问题。有些浮在表面了，比如，现在有女孩被人身伤害了，我们看到一些问题；但太多的问题还沉在水底，手续、卫生、安全等隐患，还在潜伏期。

　　如家的发展之路非常典型。就在女孩酒店遇袭的同时，首旅酒店110亿元收购如家。国企敞开怀抱，欢迎在纳斯达克上市近10年的如家退市来投。这样的事出来之后，我估计首旅的肠子都悔青了。晚两天，打五折要不要还不一定。

　　疯狂扩张下的如家暴露软肋

　　如家成立于2002年，这个经济型连锁酒店企业，仅用了四年时间就做到了当时的行业老大。2006年，如家在纳斯达克上市。自此疯狂扩张，截至2015年12月31日，如家酒店集团已在中国355个城市共运营有2922家酒店。

　　但一次偶发事件却暴露如家太多软肋。岂止“安保管理、顾客服务不到位”呢？岂止硬件上的不足，软件上的缺失呢？就说这位酒店经理的水平，这个管理水平多么落后，智力水平又多么“感人”，更不要说人文关怀的意识了。

　　我相信，如家酒店集团也会为有这样的员工十分懊恼，除了连续不断地道歉，我建议，你们内部能不能上一上思想品德课？

　　有人说，其实，所有的经济型酒店都面临着类似的烦恼。这也是实情，各品牌经济型酒店从2012年起都已进入千店时代，在店多利薄和竞争压力下实在是窘态百出。

　　盘子大了，人员参差不齐，队伍越发不好带了。这些经济型酒店，牌子虽然挂出去了，昨天可能就是一星级酒店，换汤不换药，采用的还是原来的经营管理模式。人员管理、安全保障样样跟不上。像和颐酒店，警方事后一查，存在安保人员不足、探头损坏等七项安全隐患。更有些酒店，赢利能力不断下降，又都想赚快钱，为了增加入住率，对某些色情行业“睁一只眼闭一只眼”，入住率是提高了，但是，却失了操守。

　　坚守底线 别淘空了自己

　　我想到一句印第安谚语，“别走得太快，等一等灵魂”。

　　“灵魂”在此有两层含义：一是名副其实，别盲目扩张淘空了自己。不然，你即使连锁3万家，也不过是数字而已，越扩张危险性越大，隐患重重，危机四伏；

　　二是要有信仰，至少有底线。不管咱们干哪行，不能缺失最起码的人文关怀。就像如家这个名字一样，我在家里的时候可从没感觉有生命危险。如家，不是你道歉有多诚恳，而是，房客在出麻烦的时候，你在哪里。