本期话题：疫情之下，“史上最长寒假”诞生。教育号召“因地制宜，停课不停学”。2亿师生走向“云课堂”，“在线教育”成“新刚需”。“云课堂”的体验如何？用户需求发生了哪些改变？抱团合作能爆发出怎样的社会价值？疫情的考验和洗礼，又将给行业带来哪些变化和思考？
受到疫情影响，大、中、小学不得不延期开学。教育部倡导的“停课不停学”让“在线教育”迅速走进大部分学校和家庭。数据显示，1月18日以来，“在线教育”涨幅明显，搜索的热度环比上涨248%，K12教育成为用户的最大需求。
17年前的非典时期，主流的“在线教育”方式是录好课程播给孩子看。17年后，“在线教育”的概念和范围有了很大的突破：移动手机和5G的使用，让“在线听课”变得更方便和直接；直播、人工智能、大数据，让老师能和学生实时互动、制定更多个性化和定制化的内容；除了语、数、外等传统课程，还有美术、舞蹈、体育、科学等内容；从一对多的大班课程到一对四的小班直播，再到一对一的直接辅导，都相当抢手。
不少线上、线下的教育机构争相为各个学龄的学生开通了免费的“在线教育”课堂，比如VIPKID就启动了春苗计划，为孩子们免费提供150万节“春节在线课程”，短时剧增的市场需求把它们推到“快车道”，同时，也让它们看到了突然爆发需求的背后，需要正视和思考问题。
主持人：中央广播电视总台财经节目中心《远见》栏目制作人王思远（左）
对话嘉宾：VIPKID春苗计划负责人郝辰光（右）
“停课不停学”促网课多元发展，传统老师纷纷“上线”
思远：教育部提出“停课不停学”。“在线教育”、网上学习这件事，应该怎么去理解？“停课不停学”的“学”是什么？
郝辰光：“停课不停学”是倡导我们“终身学习”。教育分成一对一、大班、小班等不同手段。“在线教育”机构，要在关键时刻来帮助孩子获得知识、技能和价值观。网上会看到有很多的课程，有数学、语文、外语，还有体育和艺术。
“停课不停学”只是方向性的倡导，里边包含学校、家庭和课外辅导三个方向。每家教育机构都有自己的优势。知识类的课程其实适合大班，像英语就是我们外教和小朋友一对一地交流，因为语言需要在情景中实践，音、体、美则适合小班课程、有同伴竞争的学习。
K12教育火爆，中小学生线上互动答题（央广网发 受访者供图）
思远：这两天我在网上看到一些视频，有的线下老师没上过网课，光开场和同学打招呼就各种窘况频发，上了热搜。这也说明对原来线下的老师来说，本身是新的挑战。现在的课程整体而言，哪些学科最受欢迎？
郝辰光：线下的老师突然间转到线上，相对来讲比较痛苦，他要去练习在线授课的这种互动模式和形式。至于哪些学科最受家长欢迎，最优先的是数学和英语，然后是语文大讲堂。孩子们其实更希望互相交流和学习。所以像春苗计划的课程都是比较适合大班授课，比如说老师发起问题，也是孩子们之间互相互动。从2月1日开始到现在，上课的人数越来越多，整体上（人数）应该翻倍。公开课上课人数比之前翻了至少5-10倍，每一堂课在线人数在我们的平台里达到几万人，在其他的大平台当中，都是几十万甚至上百万的人。
简单说一下春苗计划。开始“停课不停学”之后，我们给小朋友们提供寒假和春季的这些课，一直到疫情结束。在春苗计划里，我们提供了英语和数学两门课，从小朋友4岁一直到小学六年级，可以每周4天上春苗计划的课程。我们的老师是一对大班的名师，完全可以支起一个老师对上百、上千个学生，这种互动模式我们已经经过了多轮验证和培训。另外一种是一对一，过年期间（需求）量也增起来了，所以我们在大量招聘和培训。
行业呼吁：科学设置课程安排，教书更要“育人”
思远：刚才说了很多努力，也要看一看问题。家长们会反映哪些问题？哪些需要改进？
郝辰光：第一，孩子不可以一直盯着电脑电视，现在有大量的课程，孩子不得已一节课连着一节课来上，视力和身体都受不了。所以应该中间加一点眼保健操、广播、体操等。其次，还要有一些心理建设类的课程，帮助小朋友意识到疫情，同时传递自信、乐观的价值观。
思远：一场不期而遇的网上开学典礼，让“在线教育”可能又迎来了一波关注。另一方面，这个行业发展十几年来，一直有批评的声音，说这个行业有时有点浮躁，缺乏必要的静气和定力。您怎么来看这次疫情，突然把关注度拉回到“在线教育”，这次疫情会给“在线教育”行业本身带来哪些变化？
郝辰光：首先对家长来讲，第一次有了全面深刻的认识，感受到“在线教育”的好处。互联网是没有边界的。“在线教育”可以把特别好的师资和非常棒的在线学习的体验带给小朋友，所以对整体的互联网“在线教育”来讲是好事。
需要注意的是：第一，平台技术要过关，保持在线的稳定性；第二，教学上要参透每一门课程，知识也好，技能也好，或者是文化价值观的传递都需要能够把它琢磨得更加深入，把精髓和互动更高效地带给孩子。传统的教育理念、教育手段方式和教育活动，与线上的是非常不一样的，各家都要去考虑（如何）把自己的学习体验打磨得很好。
快手跨界瞄准“教育”生态，资源“聚合”瞄准多元需求
线上教育如火如荼，数以百计的“在线教育”机构都推出了各自的产品。但如何挑选，让学生在有限的时间内，保证学习效率？
直播平台快手趁着这轮热潮，尝试建立中立“在线教育”生态，其推出“停课不停学”专区，把线上教育资源整合，分门别类摆上“网络教育超市”的货架，学生家长按需所取，用脚投票。
像电商平台一样，这种机制也可以让用户根据播放量、评价，对产品质量做出判断，让参差不齐的行业资源“优胜劣汰”。同时，还提供给传统线下学校的“云课堂”工具，供线下其自助使用。这种聚合的模式能有怎样的化学反应？又遇到了哪些问题呢？
中央广播电视总台财经节目中心《远见》栏目制作人王思远对话快手教育生态事业群负责人贺浩勋。
思远：除了提到的不同学科、品类、形式的教育在线的机构，快手专门开辟了连接不同教育平台的版块。这个教育生态是做什么的？
贺昊勋：这个教育生态就像大超市，连接各种各样的教育内容和用户，比如说我们平台上有K12的教育，跟学校课程相关的辅导性内容，也有针对成年人的职业教育，也有一些兴趣类的教育、唱歌、画画，是非常丰富多元的。
思远：教育生态做了多长时间，整体覆盖面有多大？
贺昊勋：我们教育类的作品日均播放总量超过22亿次，生产教育类短视频的作者目前是超过了100万，教育直播的日均观看时长一天约等于734年，每天观看的人数超过1亿人，这是我们整个平台里跟教育内容相关的数据。当下，在这个疫情下，会有很多更专业的教育内容和机构进驻进来，所以我们也紧急和多方合作伙伴携手开发了“停课不停学”在家学习的专区。目前已经有40多家机构跟我们合作，短期内完成了专业教育机构的聚合。
从名厨做饭，到名师讲堂，不拘一格的网课直播间（央广网发 受访者供图）
传统学校“试水”网上课堂，获百万点赞
思远：快手现在尝试跟地方的教育部门和学校联手合作，在网络上是怎么样进行的？这种远程的方式，能不能保证效率？
贺昊勋：和大家分享一下和开封市教育局的的合作。开封市教育局把学习的内容以快手作为基础设施，进行网课学习。2月2日第一次上线在线课程，效果挺好，当时把初三和高三两个年级的全学科的课程放在快手上，学生平均听课时长超过30分钟，两个年级的直播间总观看人次近30万人次，点赞量超过100万。所以接下来做了更多元、丰富的形态。2月10日，我们同时开了12个直播间，让开封市全市中小学12个年级的学生可以同时上课，然后，多链路的直播间全面开课，12个直播间总计的观看人次超过了200万。
思远：这样的模式会不会以这个案例为基础，推广到更多的合作呢？
贺昊勋：是的。对未来的前景还是很乐观的，线下教育往线上转是趋势，只是具体的形式怎么样，和传统的线下教育怎么做有益补充，双方各自定位是什么，其实需要更多的探索和磨合。但教育行业的从业者，对这个趋势还是愿意做一些新的尝试，无论是产品模式还是人，现在都在线上线下进行融合。
开封市教育局组织老师线上直播（央广网发 受访者供图）
看趋势：与传统教育深度融合，探索场景
思远：说完了好的地方，也来找找问题。我也听说远程教育上线以后，出现了很多“事故”，比如有的老师不习惯线上的授课模式，有的地方网络不能保持稳定状态，学生一旦断线后面就跟不上了，包括家长也有一些抱怨等。据你观察，实践中主要的问题在哪？
贺昊勋：技术角度来说，快手本身几万人甚至几十万人同时在线，从技术上是没有压力。至于很多老师和学生都不太适应网上直播，可能也是因为在疫情的背景下，原来花一年完成的进度，突然在两三天以内，达到了非常密集地接入，这时大家可能都不太习惯这种新的形式，从线下突然大规模直接转线上造成的一些问题，随着时间的推移，其实慢慢的都会解决掉。
说到老师不习惯去上网课，是一个核心的问题。我们在线上去进行教育的时候，是否要和线下教育的内容有所区别？这是很多老师要去摸索的问题：作为一种辅导性的教育时，如何抓学生的兴趣？核心的问题，还是对教育内容本身的重新组织，传统上一节课40分钟要讲三个知识点或者5个知识点，那你要放到线上的时候，这个节奏是不是要根据线上的特点做一些改变？这种内容、组织上的变化，对老师来说可能是更大的挑战。
思远：如你所说，“在线教育”分三块：硬件技术的支撑、软件和AI智能。更重要的是人如何根据线上线下因材施教、因“台”施教，才能把线上和线下真正融合。一场突如其来的疫情，让“在线教育”从原本的辅助角色，至少在这个阶段站到了舞台中央。现在线上教育能不能承载起这份重任，这段经历，对行业未来会有什么样的影响？
贺昊勋：以前，“在线教育”是传统教育的补充，90%的教育内容都会发生在学校课堂里。疫情突然到来，这10%一下变成了100%，大家都没有做好准备，只能是被动往前推进，被按了一次“加快键”。但目前的这样的形态肯定不是“在线教育”的最终形态，这个过程中会做很多尝试，“在线教育”和线下教育的深度融合，让学生从两种不同的教育形式里面都能获得收获，和这个目标还是有一定距离的。中间需要很多探索，从技术角度来说，在线直播、多链路直播间，下一步要去探索场景，开发一些更适合教育的技术和产品。从内容上来看，短短4周或8周的时间，把线下的内容搬到线上来去，仅仅是应急之策，相当于一次练兵。
（本期作者：王思远、陈蕾、张慧娟）
