央广网北京7月22日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，近年来“恶导游”问题频发，导游管理体制改革势在必行。国家旅游局日前发布消息说，国家旅游局已陆续同意包括中青旅、携程、途牛等8家旅游企业开展导游管理改革创新试点工作。

　　8家参与试点改革的旅游企业职责各有不同，试点内容涉及文明旅游、导游薪酬、导游评价等八个方面。其中，中青旅将开展文明旅游工作试点；携程开展“互联网+导游领队”试点；途牛开展导游薪酬激励试点；同程网开展导游网络评价系统试点；美丽行开展“互联网+导游微品牌”导游服务平台试点等。

　　实际上，今年以来，国家旅游局不断探索导游管理新方法。今年5月，国家旅游局在9省区市分线上、线下进行导游自由执业试点，这被业内人士看做是，提升导游服务质量的有益尝试，也是旅游行业管理的一次重大转型。

　　近年来，导游的公众形象不佳，归根结底还是体制不畅、机制不活。有观点认为，此番国家旅游局联合多家旅游企业推进的导游管理体制试点工作，是利用互联网等创新手段来重构旅游行业的健康生态，不仅能减少“黑导游”等旅游乱象，最大作用是打破垄断和信息不对称，真正发挥市场的力量。

　　关于这一话题，旅游专家刘思敏进行了分析与解读。

　　刘思敏：导游是团队旅游中最重要的一个部分，他扮演着非常重要的角色，但这些年导游的服务质量、形象都广受垢病，为了解决这些问题，国家旅游局也确实采取了很多措。在新的时代背景下，借助互联网技术是非常值得提倡和鼓励的，这些试点工作的推进一方面能让游客获得良好的导游服务，另一方面也能让导游这一群体获得他们应该收获的东西。

　　“互联网+导游”的前提是以导游的自由职业为基础，现阶段的法律还是规定导游必须通过旅行社委派才能从事导游工作，现在国家旅游局通过试点在一些省市实现导游的自由执业，导游自由执业了之后，很多游客没有办法及时找到它们想要的导游服务。在这种情况下，利用互联网就解决了这样一个问题。过去旅游者到了一个陌生的地方后，人生地不熟，城市又那么大，所以他们对酒店的信息都一概不知。而携程就是通过互联网技术把这些资源都整合到了一个平台，导游服务和这些分散在全国各地的酒店是一个道理，通过互联网技术，我们可以把机票、酒店在分销方面的经验运用到导游服务订购的平台上。原来导游也不知道这些客人在哪里，通过这些平台，他们也能充分展现自己，从而实现导游服务和游客需求之间的一种高效无缝的衔接，双方都可以各取所需。