【导读】保监会新规定严打违规行为，倒卖客户信息可能终身禁止入行。保护客户信息新举措有助于保险行业健康发展。

　　央广网财经11月15日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，保监会公布了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》，要求人身险公司严格限定接触客户信息的机构、部门和人员范围，防止客户信息泄露。对于倒卖客户信息的业务人员，可能将终身禁止其从事保险业务活动，同时将客户信息真实性纳入保险公司的考核机制。

　　这《办法》的出台，也是基于近年来，保险个人信息泄露问题愈演愈烈的情况而制定的。但为何会选择“人身保险”作为突破口，对外经贸大学保险学院王国军教授表示，这也是“抓大放小”一步，因为人身保险是没有上限的，一般保险额度都比较高，所以在信息真实性不能确保或被泄露的情况下，很容易被不法分子利用。

　　在这份《办法》中，保监会规定，对于诱导客户提供不真实的客户信息，伪造、篡改客户信息，以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员和公司其他从业人员，应与其解除劳动合同或代理合同，同时其他人身保险公司和中介机构一般不得聘用或委托上述从业人员从事保险业务活动。涉嫌犯罪的，还将移送司法机关，并追究相关管理人员的责任。而它的严格性就在于细化了责罚的内容，增加了违法成本，对于规范从业人员、保护客户个人信息权起到了积极作用。

　　同时，王国军教授表示，之前的《保险法》中对个人信息并没有如此细化要求，因此在保险洗钱的过程中，因客户信息不真实，而导致的公安机关难以追查的现象屡有发生，所以此次《办法》的推出，在某种程度上是填补了一个法律的空白。

　　相关业内专家认为，在《个人信息保护法》还没有出台的情况下，为了更好地保护保单信息不受侵害，保监会出台行业规定约束个人保单信息泄露行为之举，在一定程度上能够填补法律法规的空白，从而有效避免一些不规范现象的再度发生。

　　有保险公司管理层人士说，保险公司对客户信息的保密机制可谓严格。首先，保险公司对员工接触客户信息设置了严格的权限和范围，员工不可能一次接触到全部的客户信息。其次，保险公司内部系统中会记录每一次查阅客户信息时间、操作人员工号等信息，且不允许拷贝，员工基本没有短时间大量复制客户信息的可能性。因此，只要有证据证明客户信息泄露是保险公司所为，保险公司完全有能力锁定并揪出“元凶”。

　　保监会出台的这份《暂行办法》共有20条。这份新的规定详细规定了人身保险公司和保险中介公司在开展业务时候的注意事项，对于保险客户的个人信息保护有了更细致的规定。新公布这份暂行办法的意义是什么？经济之声特约评论员、中国保险与社会安全研究中心主任许闲对此进行解读。

　　许闲：主要的意义有以下几方面，一是为了进一步的完善前一时间在保险行业里，经常出现的个人资讯泄漏的事件，主要为了进一步保护保险消费者的合法权益。另外暂行法的出台，保监可以引导保险公司合理的处理人身客户的真实信息，同时完善所有投保人信息完整性和真实性的建设体系。