央广网北京1月31日消息（记者蒋勇）国务院办公厅近日印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，要求今年在全国范围内启动三级公立医院绩效考核工作，值得注意的是，患者和医务人员的满意度评价被纳入考核范围。
公立医院改革 绩效考核成为落实的重要抓手
公立医院是我国医疗服务体系的主体，是人民群众看病就医的主要场所。公立医院改革是一项事关人民群众健康福祉的重大民生工程。目前，我国公立医院改革发展的顶层设计已基本完成，在抓好落实的过程中，开展公立医院绩效考核成为一个重要抓手。
国家卫生健康委员会副主任王贺胜昨天（30日）表示，今年将在全国启动三级公立医院绩效考核工作，明年基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。绩效考核紧紧围绕建立健全分级诊疗制度和现代医院管理制度的目标，设计了包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个方面共55个具体指标。王贺胜说，绩效考核的基本原则是，坚持公益性导向，以满足人民群众健康需求为出发点和立足点，引导三级公立医院进一步落实功能定位，完善医务人员激励机制，提高医疗服务质量和效率。
王贺胜介绍，通过考核医疗质量控制指标，推动医院在质量管理上严而又严、细而又细；通过考核抗菌药物使用强度等指标，推动医院规范医疗服务行为；通过考核患者等待时间等指标，推动医院优化服务流程，改善群众就医体验；通过考核次均费用等指标，控制医疗费用不合理增长，切实减轻群众看病就医负担。
绩效考核促进医疗机构持续提升医疗质量
近年来，一部分省市已经在开展公立医院绩效考核方面进行了积极有效的探索，例如，北京市医院管理局从2012年开始已经连续6年对市属22家三级医院进行绩效考核，建立考核排名和指标结果公示制度，促进医疗机构持续提升医疗质量、改善医疗服务。
北京市医院管理局副局长吕一平说：“评价一个医院的服务效率高与低，非常关键的指标就是平均住院日，我们市属医院平均住院日从2012年的9.8天下降到2018年的7.2天。从服务量来说，相当于医院规模和人员基本稳定的前提下，增加了3所1000张床位的三级医院的服务量，从这方面也更大满足了北京地区的患者需求。北京看病难的问题一直挺突出，在绩效考核指挥棒的有效引导下，我们市属医院的服务效率得到非常好的提升。”
满意度纳入考核体系 落实以患者为中心
值得注意的是，满意度评价也被纳入考核体系，将通过考核患者和医务人员的满意度，落实以患者为中心，有效解决群众就医当中反映的一些难点和堵点问题。今年3月底前，全国三级公立医院全都纳入国家卫生健康委员会满意度调查平台。
国家卫生健康委员会医政医管局局长张宗久说，患者通过手机就可以对医院服务进行评价。目前基本上所有的三级医院都已经加入了满意度的监测网络。患者可以通过自己的手机扫二维码进入这个平台，对自己的就医体验和就医感受作出选择和回答。所有三级医院的服务窗口都有满意度二维码。
共和国声音日历1月31日
