央广网北京5月25日消息(记者 王雨馨)苏宁易购集团副总裁顾伟在25日举行的苏宁易购618云发布会上宣布,苏宁将启动“千百万”爆款计划。

  据悉,该计划覆盖的商品范围广泛,包括200万台手机、100万台电脑、100万台空调、100万台彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米以及1000万斤牛肉。

  供应链云化:消费体验大幅提升 价格更实惠

  “从家电3C到日常生活必需品,对于今年618的促销力度,我们感到底气十足。”顾伟指出,这份底气这来自于苏宁供应链的云化能力。供应链云化带来两方面的改变,对于消费者,苏宁设置前置仓和中心仓两大体系,前置仓离消费者更近,用于储存高频和畅销商品,中心仓则存储海量和长尾的商品。618消费者在苏宁下单后,如果是高频商品,前置仓急速配送,大大提高了送货速度,消费体验大幅提升。

  “对于供应商,苏宁通过对用户消费数据的研究,可以进一步向上游供应链去做深度定制,把原本不确定的销售情况,用‘云化’大数据变成确定性批量采购,给消费者带来更符合消费需求和实惠价格的商品。”顾伟说。

  顾伟谈未来零售:云店就是零售的终极形态

  今年以来,受疫情影响,国内外零售业均受到一定冲击。苏宁通过运营和服务的迭代升级,家乐福的到家业务同比增长412%,线上开放平台一季度订单量增长49%。在四六级市场中,零售云4月新开门店突破410家,即将突破6000家门店的规模。

  尤其是苏宁南京新街口云店4月30日重装开业,22小时销售突破2亿,其中超过3成来自于线上业务。

  “后疫情时代,线上电商加快了向线下的发展,线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合,销售不断增长。线上的产品也通过门店社群,获得了新的增量。”顾伟说:“苏宁认为,云店就是零售的终极形态。”

  所谓云店,首先是场景的“云化”,即通过数字化的手段把商品、用户交互搬到线上。其次,通过中心化的设计、规划、输出,统一标准做到“千店一面”,而在具体的选品陈列上,则结合本地的特色来更好的匹配用户,做到“千店千面”。“

  未来,苏宁将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化,更好地服务消费者,赋能合作伙伴。

  “我们会以苏宁易购为中心,进一步开放赋能,目标是帮助10万家以上门店上线,服务附近的用户,同时加快苏宁易购平台化建设,赋能服务10万个商家。”顾伟表示:“未来所有的服务都需要落地,所有的店铺都应该上线。如果没有这20万家云店,苏宁易购只是一个平台电商而已。同样,如果没有苏宁易购,20万都将归零。”

  用“店播”的形式做直播 618将狂撒20亿云店红包

  对于持续火爆的直播话题,苏宁将以云店为基础,用“店播”的形式切入下半场,618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播,狂撒20亿云店红包。

  “直播下一步会演变成什么形态?通过苏宁的实践,我们认为会从‘一张桌子两个人’的相声式直播,向更多元、更专业化方向开展,门店直播可能将成为主流之一。”顾伟说:“如果用户通过手机,能在同一时间段里,看到听到不同产品的外观和功能介绍,达到和逛店一样的效果,那么购买将更加理性和便捷,而不是机械式的‘5分钟下一组’。”

  事实上,苏宁的店播已经显现出了威力。疫情期间,为家电顾客提供一对一专属服务的苏宁V购,帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识。3月5日-3月15日,苏宁推出了V购专场“十天十夜店播”活动,累计观看人次超2亿,大家电品类单场直播最高订单数超过300笔。

  浙江金华画水镇的零售云加盟商王老板,被称为“小镇带货王”,曾单枪匹马创下一场直播带货8万元的成绩。在画水镇,共有6家家电店。为与竞争门店做区隔,王老板还选择用自主机型做出差异化优势。他认为,可能临时请来的网红明星知名度高,但有一点肯定是不如自己:懂产品、懂功能、懂当地老百姓的需求,还能做好服务保障。