2016天猫双11全球购物狂欢节随着11日零时的钟声敲响拉开帷幕。阿里巴巴集团披露的数据称，仅用6分钟58秒，阿里巴巴平台上的交易额冲破100亿元；15时19分，今年天猫双11总成交额突破912亿，打破了去年双11的交易额纪录。

　　第八个双11在昨天24时落下帷幕。今年双11，天猫的成交额再一次突破历史纪录；在下午15时19分，就超过去年的总成交额912亿元；24时，深圳双11中心大屏幕的数字停留在1207亿元，这个数字令现场的工作人员同时鼓掌欢呼。

　　18时55分

　　天猫总成交额突破1000亿元

　　11月10日23点50分，阿里巴巴集团CEO张勇在杭州技术指挥中心介绍称，今年阿里准备了成百上千个方案，从技术细节上挑战即将到来的零点峰值，包括怎样跟来自全球各地的物流合作伙伴紧密合作，让物流系统运作得顺利；跟银行和所有支付合作伙伴，保障支付顺畅；包括大数据、云计算怎样在双11当中，支持商家进行实时计算，更好地服务消费者等。张勇预言道，“相比去年双11，今年情况更加火爆”。

　　11月11日零点，张勇宣布2016年天猫双11全球狂欢节启动。仅过了6分58秒，2016天猫双11总成交已超100亿元人民币。相比去年双11冲百亿用时12分28秒，今年双11快了几乎一倍，这些数据已然验证了张勇刚才的预言。

　　随后，在双11中心大屏幕上的成交额数字不断攀升，凌晨1时达362亿，2时超486亿；7时，成交额超过574亿，打破2014年天猫双11全天交易额纪录；15时19分，今年天猫双11总成交额突破912亿，打破了去年双11的交易额纪录。18时55分，这一数字毫无悬念地突破千亿；24时，双11中心的大屏幕上，成交额数据最终定格在1207亿。

　　45.3亿元

　　北京双11前半天交易额全国第五

　　北京的消费者在这次双11中表现如何呢？截至中午12点的分省数据显示，北京在这次双11中交易额仅排在第五名，为45.3亿元，还不到位于第一名广东省交易额的一半，广东省人民半天就买买买了92.8亿元，购买力惊人，遥遥领先于其他所有省份。排在第二到第四的省份分别是浙江78.7亿元、江苏75.6亿元和上海63亿元，长三角的制造业和购买力都处于全国领先。2016天猫双11全球狂欢节各省（区、市）交易额第六名到第十名分别是山东、四川、湖北、福建和河南。这些省份的交易额都在30亿元左右。

　　从各行业成交看，服饰、美妆、电器、手机等已成天猫绝对优势类目。天猫服饰开场1小时，破亿元商家已有10个。优衣库仅用了2分53秒就突破亿元，再次创造纪录，成为服饰类最快破亿品牌。昨天上午，消费者发现，优衣库的整个天猫旗舰店都被“搬空”了，店内所有商品都已经售罄，店铺计划在12日以后逐步补货上架并恢复正常营业。

　　13分钟

　　佛山消费者收到双11第一单

　　往年双11，消费者最害怕的就是物流“爆仓”。不少人感叹，“双11一单下定深似海，苦等包裹五百年”。今年，阿里巴巴集团旗下菜鸟联盟物流通过大数据预测、多地分仓和就近配送，对物流进行了提速。双11第一单仅用时13分钟就送到了消费者手中。

　　0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包从仓库发出，13分19秒签收成功。在佛山芦苞镇打工的黄先生还在血拼的时候，菜鸟联盟的成员EMS已经敲响了他的房门，黄先生成为了2016年天猫双11第一个收到包裹的消费者。

　　EMS为何可以做到如此迅速？这是因为EMS早已以天猫预售数据为基础，将爆品订单提前装载在发运车辆上，在订单生成的第一时间就可以将货品发送到消费者手中。

　　往年的双11配送最快的都是大家电，例如去年双11送达的第一单就是一台彩电。大家电品类有限，而电水壶、电饭煲之类的小家电因为商品品类太丰富、渠道商多无法做到精准下沉。今年双11前，菜鸟联盟首次尝试了“爆品下沉”模式，也就是指，通过菜鸟大数据分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标，将仓内的爆款商品提前下沉到末端仓。在消费者下单之后，直接从分拨仓将货品下发到客户手上，体验更快。

　　同时，今年跨境海淘第一单在0点28分花落杭州。“太快了，我刚刚准备睡觉。”杭州消费者汪女士表示，她在天猫国际购买的电动牙刷5分钟完成打包，17分钟海关检验出库，28分钟就抵达自己家中完成签收。今年，通过海外保税仓和国际履约中心的运作，菜鸟保证天猫国际跨境商品的极速送达，对比传统的邮政渠道，速度提升几近一倍。

　　5.8亿笔

　　支付宝移动支付笔数超七成

　　昨天18时55分，2016天猫双11全球狂欢节交易额冲破1000亿，无线交易额占比82.42%，覆盖224个国家和地区。在进入千亿时代的时刻，全球网络支付的数据也在创造新的历史。截至18点55分，支付宝支付笔数达到了8.2亿笔，已超过了去年全天的支付笔数，移动支付笔数超过了5.8亿笔，占比超七成，中国人已经完完全全进入了移动支付时代。“大家可以想象一下这个生活方式的变化，午夜靠在床上、靠在沙发上刷刷手机屏，当个剁手党，这是何等逍遥畅快！”张勇说，无线化已经变成了每个人的生活方式。

　　值得注意的是，蚂蚁金服的消费贷款产品今年第二次参加双11狂欢，已经承担了21%的支付量，撬动的交易总额达到231亿。用明天的钱，让今天的自己过得更好成为很多人新的生活方式。

　　此外，来自蚂蚁保险平台的数据显示，截至天猫双11交易额突破1000亿元时，消费保险产生4.9亿笔，为双11消费提供的保障金额达到191亿元。这个中国独有的保险模式在体量和速度上都已经突破了全球保险业的纪录。

　　与去年双11全天出单3.08亿笔退货运费险的成绩，今年消费保险在数量上和险种种类上都有高速增长。前半日内平均每小时产生3200万笔保单，险种种类从去年的4种扩充至30余种，例如包括衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等消费保险，已经实现整个消费链路全覆盖。退货运费险不再是唯一的领跑险种。

　　花絮

　　英文翻译出错 支付宝向银联道歉

　　昨天凌晨，双11狂欢开始之后，各大电商平台交易量暴涨，但有网友发现，支付时在天猫客户端大量出现“UnionPay is error”字样，而UnionPay 正是中国银联的英文名称。许多网友据此误以为是银联系统出了故障。

　　昨天上午，银联对此发出公告澄清此报错与银联毫无关系。银联公告称，11月11日凌晨起，陆续接到用户来电询问，称在天猫交易付款时报错，出现“UnionPay is error”等字样。经核实，目前天猫尚未接入银联网络，与中国银联未有合作关系。11月11日凌晨至今银联网络运行稳定一切正常，上述报错与银联网络无关。银联还声明，“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标，未经授权任何机构与个人不得擅自使用。

　　那么支付宝为何会出现这样的错误呢？昨天午间，支付宝在官微回应称，这个报错的确和银联没有一点关系，是因为淘宝工程师英文不好，错把“combined payment”当成“unionpay”，这一错误已在凌晨修正。同时，支付宝对给银联造成的影响表示歉意。

　　京东

　　13个半小时交易额超越去年全天

　　来自京东的数据显示，11月11日13时33分29秒，京东商城交易额超过去年双11的全天交易额，创造了京东双11的历史纪录。

　　截至11月11日12时的数据显示，京东商城交易额同比增长78%。来自移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内）的下单量增长迅速，下单量占比突破85%。截至12点，地域下单量排行榜依次是：广东、北京、江苏、上海、四川。截至11月11日上午10时01分，京东金融的支付交易规模超去年双11全天。

　　京东今年启用了无人机、无人车、无人仓的黑科技进行物流、仓储服务。11月11日凌晨0点12分49秒，上海市嘉定区的李女士收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视，这是今年京东双11配送的第一个订单。从下单到收货，用时仅为12分31秒。早上7点，京东无人机从西安郊区起飞，商品订单7分钟后到达长安区西樊村的乡村推广员李豪手中，这是京东第一次在双11多地展开无人机送货，与他一同收到货的还有北京通州、江苏宿迁等地的乡村推广员。

　　上午9时30分，北京市亦庄的王先生收到短信提示走出公司大厦，惊喜地在无人车上输入提货码拿到自己凌晨购买的商品，他觉得这种体验既轻松又颇具科技感。在京东双11购物季中，通过科技创新和服务升级，让理性购物、闪电收货不再仅是城市居民的专利，切实通过互联网消除了城乡差距，实现了购物平等、消费公平。

　　截至11月11日12时，京东销售额Top5品类为：手机、平板电视、洗衣机、空调、冰箱。其中手机销量2小时内即达到去年同期的2倍；彩电销量仅30分钟就超过25万台，平均每分钟卖出8000多台。购买力最强的Top5省市是：广东、北京、江苏、上海、四川。双11销售数据显示，南京、西安、长沙等省会城市的购买力涨幅较大，直逼北上广；东莞、佛山、宁波等富裕城市的购买力也超出许多省会城市。

　　苏宁 国美

　　家电电商今年全都秀“直播”

　　在昨天的双11厮杀中，苏宁易购、国美在线两大平台全都用上了最流行的“直播”方式进行引流，吸引消费者光顾。

　　从10日晚间开始，苏宁易购就针对年轻消费群体打造了网络综艺直播，这台名为“苏宁易购High购夜”的大型直播综艺秀除了在PPTV、爱奇艺、B站以及苏宁直播四大平台同步播出之外，龙珠、奇秀等直播平台，腾讯、新浪、网易以及各大直播平台也纷纷转播。更有粉丝现场表示“想加入苏宁”，全网观看人数达5475.3万。而这场直播直接带来了火爆的销售数据。截至昨天18时，苏宁订单量同比增长197%，其中移动端用户占比83%。苏宁易购线下门店销售同比增长129%，农村直营店销售同比增长649%。而且新买家也比去年双11增长了562%。

　　一个全新直播平台也在双11前夕登陆国美在线APP。与普通娱乐直播平台不同，国美在线直播采用PGC模式，由国美在线高管、厂商大佬、消费达人和时尚大咖为消费者现场提供专业导购，消费者可以边看边买。此外，国美在线运用VR虚拟现实引擎，对家装行业实现率先体验，通过“魔鬼工艺”的装修标准，可以使装修效果与VR设计图高度吻合。（张钦）