8月31日，京东超市在北京表示，将持续不断加大对品牌、消费者、进口商品和供应链的投入，力争在不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。京东超市负责人、京东商城消费品事业部总裁冯轶透露，京东超市今年将全面向品牌商开放京东的大数据、物流和营销能力，并将与1号店、沃尔玛和永辉等战略合作伙伴一起打造联动线上线下的快消品零售生态体系。

　　网上超市将呈品质化、个性化等五大趋势

　　冯轶对记者表示，京东超市成立以来，已经引入了包括帮宝适、海飞丝、玉兰油等上千个知名品牌。

　　据冯绍，京东超市的用户群体主要为家庭用户和中产阶级人群，其中女性用户的占比超过了70%，80后用户已经显出了成熟的家庭购物特征。

　　“在京东超市上，非生活必须品销售增速超过必需品，这说明消费者开始向享受型消费升级。京东超市的用户从以往3C、家电品类向超市渗透的模式已有改变，食品饮料、个护清洁、母婴是最受欢迎的品类。”

　　此外，网上超市与线下商超明显不同的则是各年龄层用户在网上超市购买“个性化”趋势明显。80后买走了50%以上的母婴用品。90后更愿意为个护化妆买单，70后的购买集中于食品饮料。同时，那些有话题感和自带IP的商品在网上超市更容易走红。“像近期刷爆朋友圈的崂山白花蛇草水，由于成功的在社交网络制造了‘史上最难喝的水’的内容和话题，6月的销量比1月暴增了25倍。”

　　网购的经济性和便利性也使得大包装成为线上超市用户消费的一大特点，囤货特征明显。今年上半年，纸品湿巾大包装商品销量同比增长211%，食品大包装6月销量环比5月份增长了90%；矿泉水、饮料、酒水也呈现出了量贩式大包装购买的明显趋势；另外，越来越多的线上超市用户愿意体验新产品，品牌商也更倾向于将新品首发放在线上。

　　随着移动化、碎片化成为网上超市购物的主流，社交化也成为了网上超市的特色之一，通过商品评价、转发推荐、网络晒单等形式，消费者可以自主交流用户体验，消费者也特别乐意去向亲朋好友分享自己的购物成果。

　　对于这种趋势的变化，冯轶认为，线上商超与线下超市在品类分布、商品构成、消费习惯等方面已经出现了明显的差异，其中的驱动因素不仅是由于移动化的普及，更是由于新生代消费者的习惯养成、新兴中产阶级的崛起，导致快消品消费倾向从生活必需型向享受型、发展型消费的转变。

　　联合品牌商，京东超市将主打自营模式

　　冯轶表示仅仅靠巨额的价格投入并没有理解到根本商业模式的变化。网上超市的发展必须要打造新型的零售-供应商关系，重塑用户体验，以及创新品牌营销玩法、用技术和数据进行驱动才有更广阔的空间。

　　为此，京东超市宣布将从品牌、品质和体验三个方面全面战略升级。京东超市将以“精品超市”的定位全新亮相，通过精选商品、差异化服务来打造网上超市高标准的商品品质和客户体验。冯轶认为，自营的模式才能确保质量的管控和服务的及时响应，升级后的京东超市将可以覆盖363城市，2639个区县。

　　同时，京东超市还将面向品牌商全面开放京东的数据体系、物流平台和移动端的营销能力，比如，京东此前与宝洁合作，开放了进销存及销售预测数据，帮助其优化库存结构，提高供货速度。在今年618期间，宝洁订单满足率对比去年双11大大提高，送货天数也得到缩减。

　　在营销方面，京东与五粮液、可口可乐、好奇、惠氏等合作举办了超级品牌日，与宝洁共同打造了独家专属项目宝洁宠爱日，并在今年为63个品牌定制了京腾计划的合作，同母婴品牌商一起推进会员营销等合作，从产品首发、内容营销、超级品牌日、线上线下整合营销等方面发力，助力品牌商赢取用户，实现销量和品牌提升。

　　针对消费者对品质不断提升的要求，下半年，京东超市将与包括美国星座、韩国凯狮等众多国际知名品牌商进行合作，未来还将进一步加快进口商品的引进，力争在一年内进口商品数量达到目前的3倍。

　　与其他网上超市不同的是，京东超市与1号店、沃尔玛、永辉等形成线上线下的战略合作。京东超市将与这些合作伙伴一起打造新的快消品消费生态体系，在供应链方面实现互相开放。

　　据悉，沃尔玛全球旗舰店和山姆会员店都即将入驻京东，而由京东与永辉超市联合打造的京选空间体验店，将陆续在全国铺开。

　　此外，京东超市宣布将与茅台、五粮液、拉菲、洋河、郎酒、嘉露、百加得、长城、保乐力加等国内外知名酒水品牌商正式成立 “酒水正品联盟”。京东超市酒水采销部总经理王志强表示，京东将大力扶持拥有正规品牌授权的酒水流通企业，希望在3年内打造出10家线上年销售额超过10亿的酒水品牌。