央广网

央广网财经 > 财经滚动

央广网

天津航空宣布关闭去哪儿网旗舰店 祥鹏航空也暂停合作

2016-01-05 17:35:00 来源:央广网综合

  1月5日下午消息,继南航、海航、首都航空、重庆航空、东航、国航等宣布暂停与去哪儿网的合作后,天津航空今日下午也发布声明,宣布即日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店。天津航空同样称,近期收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,损害了旅客权益和品牌形象。

  此前,几家航空公司也都以“收到旅客投诉”为由,暂停与去哪儿网合作,并关闭在去哪儿网的官方旗舰店。业内人士称,无论是旅客权益问题,还是OTA与航企利益纠葛,一直都存在,但像这次公开表态,还比较少见。去哪儿此前回应称,是由于未能就机票展示排序问题达成一致。

此外,祥鹏航空也于今天发布公告,宣布暂停与去哪儿网合作。

对于此项举措原因,祥鹏航空表示,一段时间内收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况,对旅客朋友的出行带来了诸多不便。

祥鹏航空同时表示,即日起施行新的客票规定,旅客在官网购买机票将享受更大优惠。

  以下为天津航空关闭去哪儿网旗舰店的声明全文:

  天津航空一贯秉持互利共赢、服务优先、顾客权益至上的合作理念。然而一段时间以来,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。

  为切实保障旅客正当权益,规范市场销售秩序,我司决定自2016年1月5日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店,建议旅客通过我司官方网站、官方微信、客服热线950710等渠道购买机票。

  天津航空有限责任公司

  2016年1月5日

   以下为祥鹏航空公告:

一段时间以来,我们收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况,对旅客朋友的出行带来了诸多不便。

春运将至,为切实保障旅客权益、严格规范航空市场秩序,我们决定从2016年1月5日起关闭祥鹏航空在去哪儿网的旗舰店。

同时,1月5日起祥鹏航空开始实施全新的客票规定,旅客通过官方渠道购票将获得更大的购票优惠以及更优的购票体验。

编辑:宓迪

关键词:去哪儿网,旗舰店,航空公司,机票,网购

说两句

相关阅读

参与讨论

我想说

302 Found

302 Found


nginx
302 Found

302 Found


nginx
302 Found

302 Found


nginx

央广网官方微信

手机央广网

点击排行

违法和不良信息举报电话:010-56807188 新闻热线:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
网上传播视听节目许可证号 0102002 京ICP备05065762号-1 京公网安备110102000554
中央人民广播电台介绍 | 央广网介绍