市民赵先生的一张银行卡不小心被钥匙划伤，导致卡片不能使用，可这几天又有几笔汇款等着查账。5月27日，赵先生想到银行补办同一卡号的银行卡，工行火车站分理处告知不能办理只能开新卡。　

　　近几天，做生意的赵先生，有款到账，他的一张工商银行借记卡专门用来处理生意上来往款项。5月26日，赵先生接到电话称，一笔2万元汇款已打到卡里，让他查收一下。赵先生拿着银行卡到工行火车站分理处查询时，忽然发现银行卡不能用了。“一开始我以为是ATM机坏了，换了一个网点去查还是不能用。”赵先生拿着卡到柜台查询，工作人员告诉他，卡不能用，应该是消磁了。

　　赵先生发现，原来磁条位置有一道很深的长划痕。他这才想起，曾把一串钥匙和这张银行卡放在同一个口袋。生意伙伴不断催赵先生确认账款。“还有几笔款等着打过来，都得用这张卡。”赵先生说，他常年都用这一个账户的习惯和跨行汇款手续费等问题，没法要求生意伙伴打到他别家银行卡上。　

　　在补卡时，柜员告诉赵先生，不能补办原卡号的银行卡，只能给赵先生办新卡。如此以来，赵先生需要通知所有生意伙伴更换卡号，还要把原卡号相关联的的账户全部更改，包括一些缴费账户、第三方支付账户等，工作量相当巨大。“我咨询别的银行，都说可以补办原卡号的银行卡，为什么在这家银行网点就不行呢？”

　　5月29日，记者来到工行火车站分理处咨询，大堂经理明确告知不能办理原卡号补办业务，磁条卡消磁或损坏只能补办新卡号，账户信息不变。

　　工商银行泰安分行相关工作人员解释，可以办理补办原卡号卡片的业务，可能是因为此类业务办理少、工作人员不太熟悉才给赵先生做了不当解释。与办理新卡相比，补办原卡号卡片业务更为复杂，还需要向省行申请，等待时间较长，对大部分市民来说，不如办新卡更快捷。同时，银行工作人员承诺，将尽快为赵先生办理该业务。赵兴超