央广网北京1月5日消息(记者赵珂) 据经济之声《天下公司》报道，网络问答社区知乎发布了一款新产品，产品名称叫做“微信公众号侵权投诉产品”，用户可以在知乎站内对侵害自己原创权益的微信公众号文章进行实时、直接的投诉。

　　知乎产品设计师金辉说，这款产品的使用方法只有两个步骤：第一、提交自己在知乎上的原创内容链接；第二、提要侵权人的文章内容链接。然后，知乎的新产品就可以自动走完审核、处理的整个流程，只有很少一部分案例需要人工完成。

　　而在投诉提交后，产品后台将会依据用户所发布（修改）内容的不同版本，自动进行关键词、句、时间等多重信息比对，判断侵权行为是否成立。确认侵权的微信公众号文章会被删除，多次侵权的公众号会被封禁，用户同步在微信端获得所投诉公众账号的处理结果反馈。

　　知乎产品设计师金辉表示，他们推出这个产品是为了将“跨平台维权”产品化，以鼓励用户维护自身原创权益。据他介绍，原来微信走完审核投诉的流程至少需要三天。而现在，新产品可以保证在24小时之内解决问题。知乎上一次内测结果显示，投诉平均处理时间为10个小时。

　　在2014年末，知乎曾随机抽取了站内3千个获得500赞同以上的回答做内容比对，发现99%的篇目都曾被微信公众平台的账号侵权使用。针对这一情况，知乎与微信共同开辟了“绿色维权通道”，通过人工审核对接的形式对知乎用户所举报的侵权内容进行处理。

　　与此同时，知乎单独组建了产品开发小组，最终正式推出了“微信公众号侵权投诉产品”。知乎产品设计师金辉说，保护原创是知乎重要的价值观之一，这是他们推出这款产品的初衷。

　　“微信公众号侵权投诉产品”是腾讯入股知乎后更新的第一个产品。知乎产品设计师金辉表示，除了微信公众号，其他平台也会存在版权的问题，知乎也希望更多的平台能加入进来。在理想的情况下，将来可以到这个平台上投诉的也将不仅限于知乎用户，而可能是所有的互联网用户。

　　有观点认为，不管是之前的人工审核，还是现在产品化的自动审核，其实都只能解决部分的问题，国内版权侵权问题严重的最根本原因在于侵权的成本太低，内容平台想把用户版权保护这个问题做好还有很长的路要走。

　　还有人质疑，知乎为一个平台，是否有判定别人侵权的权利，IT知识产权律师赵占领说，只要微信方面配合，就没有问题。

　　知乎创始人及CEO周源表示：“跨平台的维权合作产品，关系到双方用户的权益，因此我们十分理解大家的谨慎态度。此次推出的产品也是始于2014年年底与微信方面达成的共共识。”

　　知乎产品设计师金辉透露，知乎和微信双方有很强的互信，因此才能完成这样一个跨平台的合作。