央广网北京10月10日消息（记者王肖蕾）据经济之声《天下公司》报道，很多旅游达人的目标是游遍全国184家5A级景区，现在，变成了183家。国家旅游局昨天宣布，河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质，这也成为我国第一个被摘牌的5A级景区。

　　取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质的原因：

　　一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格。

　　二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具、施工材料随意堆放。

　　三是设施破损普遍。设施普遍老旧，电子设备、寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修。

　　四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。

　　依据国家5A级景区标准和评分细则，山海关景区已经不具备5A级景区条件，并存在严重服务质量问题，面对《天下公司》的询问，山海关景区的工作人员说，得知摘牌的消息，自己和同事都非常伤心。

　　工作人员：我们很伤心，虽然不知道会有什么影响，毕竟我们付出了很大的努力，我们也没有想到会成为现在这个样子。

　　记者：取消资质的原因包括卫生脏乱等，您认为这个属实吗？

　　工作人员：他所看到的未必就是全面的，我们在工作中的服务我们自己是有切身体会的，我们自己认为是无可挑剔的。但是我们不能说所有人都像我们自己一样，也可能存在这样的问题，但是我们自己并不知道。

　　记者：景区现在还在正在营业吗？

　　工作人员：我们不能继续消沉下去，我们要努力的把这个荣誉争取回来，不能让它丢了。

　　这位工作人员告诉我们，更改门票价格并不完全由景区决定。由于山海关三大景区统一归山海关旅游局管理，记者随后尝试联系山海关旅游局，不过电话一直无人接听。

　　同时，国家旅游局对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告，并公开通报，给予6个月时间整改。

　　1、云南省丽江市丽江古城景区主要存在欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价，环境卫生脏乱差，消防设施不完备等问题。

　　2、广东省佛山市西樵山景区主要存在交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，停车场秩序混乱，游览设施不足，游客中心服务水平低，景区休息设施少等问题。

　　3、江苏省南通市濠河景区主要是安全隐患突出，游船及多处登船处没有安全提示，临水处没有专职安全人员和巡查人员；环境卫生差，卫生死角较多等问题。

　　4、浙江省杭州市西溪湿地旅游区主要存在安全隐患明显，多处人流集中处无警示标识，游船安全设施不到位；商贩管理问题突出，景区内多处存在兜售现象。

　　5、上海市东方明珠广播电视塔主要存在安全隐患明显，高峰期客流管控不到位，游客上下电梯秩序混乱，安全警示不足。

　　6、北京市明十三陵景区的主要存在外围欺客宰客现象严重，无明码标价，计量不准确，同类商品不同价，视外地人、向外国人高价出售商品。

　　对于被严重警告一事，明十三陵景区相关负责人王女士今天回应：景区将制定针对性的措施进行专项整顿，也希望社会各界予以监督。

　　王女士：昨天下午我们接到的消息，现在我们这边正在制定相应措施，今天马上开大会，开专项整治。以此为契机变压力为动力，按照危机标准我们准备请专家，准备自查自纠，希望社会各界监督。这次被警告我们正在跟国家旅游委沟通，看看是因为哪些方面，我们进行有针对性的整治。借机变坏事为好事，从自身找原因。

　　1999年，国家颁布《旅游区质量等级的划分与评定》国家标准，由国家旅游局管理。随后，187家旅游景区获得了第一批国家4A级旅游景区的称号，A级旅游景区正式在中国出现。

　　2004年标准升级，最高标准从4个A增加到了5个。2007年5月，国家旅游局发布了第一批以故宫为代表的5A级旅游景区。旅游专家刘思敏说，每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道坎的评审打分定级。

　　刘思敏：景区的等级是根据国家旅游局和国家技术监督局联合制定的，实际上是合格制打分制。根据硬件软件划分几个大类，每一个大类评价都会有一个因子，每个因子有多少分。比如达到950分以上就是5A级，以此类推还有4A、3A、2A、1A。对它的资源的条件，区位接待的人数、厕所的数量、游客服务中心、讲解员、管理水平、营销推广、涉及很多的方面，比较复杂的一个评分体系。3A以下的由地级市旅游局就可以评定，4A及以上的省级旅游局批准之后由国家旅游局来验收备案，,5A级景区由国家旅游局最后来评定。

　　5A级旅游区对交通要求相当高：具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。导游员或讲解员都应该具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。还要求年接待海外旅游者5万人次以上，并且两年复核一次。

　　根据不同的地方情况，地方财政一般会对5A级景区有一定的政策倾斜或者补贴，此外，5A级景区门票定价也要远高于其他景区。旅游专家刘思敏说，一旦被摘牌，会牵动较大的政策以及经济利益。

　　刘思敏：全国来说非常有限，每个省也没有几个，往往在地方上扮演了重要的角色，甚至是一个地区的金字招牌。而且5A级景区在各种荣誉里面，由于它是从市场需求出发，含金量是很高的对营销推广的作用也是非常明显。地方政府把它当成自己的脸面和政绩，取消5A级景区对地方政府的影响是比较大的，这就是为什么在各地被警告之后高度重视进行整改。