央广网北京5月29日消息 据经济之声《天下公司》报道，从前天（27日）到现在，整个互联网行业最热的关键词是“宕机”：先是支付宝出现无法登陆的状况；此后，携程的网页也打不开了。昨天（28日）晚间，网友突然又发现，知乎和互联网电台喜马拉雅也打不开了。有网友就说了，人感冒了会传染，这网站宕机了，是不是也会传染？

　　据记者了解，截止到目前，支付宝、携程、知乎和喜马拉雅这四家网站已经恢复正常。对于网站宕机的原因，支付宝回应称，主要是电缆被挖断了；携程的给出的原因则是员工误操作。另外两家知乎和喜马拉雅到目前为止，还未就网页宕机的原因发表任何声明。

　　360公司网络攻防实验室负责人林伟在接受天下公司采访时确认，知乎和喜马拉雅网站出现宕机的原因，与携程和支付宝不一样，他们的问题与受网络黑客攻击有关。

　　林伟：他们之间并没有直接关联，并不会说一家网络公司被入侵，其他的公司都受到牵连。除非是之前上海出现过整个联通光纤出口断了，这种就是有连贯性的。

　　记者：您的意思是说，无论是知乎还是喜马拉雅，都是被黑客攻击，导致了短暂性断网是吗

　　林伟：对，没错，因为有很多黑客，想要凑热闹，所以导致了这个事情。

　　在四起宕机事件中，携程遭遇到的宕机时间最久，甚至有传携程“宕机每一小时就亏损100万美元”。对此，携程相关负责人赵越在接受天下公司采访时予以了否认，他表示，为了防止此类事件再度发生，携程正在规范相关流程。

　　赵越：这件事情发生以后，携程在系统上做了改进，规范技术人员错误删除技术代码的事情。

　　当然了，不光是互联网公司，这两天股市大涨大跌，很多股民们都反应，不少证券软件打开的反应速度很慢，有的甚至也出现了宕机。一些股民由此抱怨，赔了算谁的。

　　事实上，宕机事件时有发生。今年2月铁路订票网站瘫痪1小时；5月10日陌陌因网络故障无法正常使用，第二天网页也宣布骨干网络受到攻击。而2013年，微信因光缆被挖断也曾经历了7小时宕机。而网络瘫痪不仅给用户的使用带来影响，也让用户心里蒙上了安全疑云。

　　携程在回复“宕机”原因时，用了“员工操作不当”这个说法。此前，光大“乌龙指”现象的发生，也是由于“员工操作不当”。在360公司网络攻防实验室负责人林伟看来，这里指的“员工”，并非“普通员工”，而是拥有“高级权限”的员工，甚至是高管，携程发生数据被删除的事件，有可能是内部管理出现问题所导致的。

　　抛开携程的事件不说，对于任何一家公司而言，都会存在一个严峻的话题“如果掌握公司核心数据的高管或者核心人员，故意要做出对公司不利的行为，该怎么办”。

　　360公司网络攻防实验室负责人林伟认为，这种事情防不胜防，作为公司而言，只能通过一些技术性的防范措施来降低风险。

　　林伟：正常的话，员工离职一定是会把权限回收的，如果说员工离职之前特意预置程序或者计划任务在里面，在离职之后，大规模复发这种故障，也是可以做到的。这个是防不胜防，但是从管理角度可以降低风险。比如说做好快速恢复预案，像携程这一次也是恢复了，但是肯定是没有考虑到会出现这么大的故障，没有做好预案。恢复起来比较慢。像阿里可能做得就好一些，像支付宝的光纤挖断，恢复起来也是几个小时，但是呢速度要快，也不会造成全面瘫痪。

　　作为网络安全公司，360公司自然也有大量核心数据需要保护，他们是通过怎么样的防范来避免发生“携程似的事故”呢？林伟介绍了一些经验：

　　林伟：所有员工在公司里的行为，在服务器上的每一行密码，做得每一次的网络行为，所有的这些都会做记录。方便的是，出了问题第一时间我可以找到他，并且能够快速定位这个人，去制定修复方案。另外一个，有了这个记录，即便我找不到这个人，也能快速回复操作。