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工信部新规打击商业短信骚扰 最高罚款3万元

2014-11-05 19:35:00  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网财经北京11月5日消息 据经济之声《天下公司》报道,现在恐怕很少有人没收到过垃圾短信的骚扰,对此,监管部门也一直在想办法治理。昨天,工信部《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》向社会公开征求意见,其中明确规定:“任何组织和个人未经接收者同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。接收者同意后又明确表示拒绝接收短信息的,应当停止向其发送。”

  根据意见稿,触犯规定后,电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处一万元以上三万元以下罚款,向社会公告。

  朝商业短信开刀是个好消息,但是能否有效,还要看落实的程度。北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋认为,应该通过奖励机制调动用户举报的积极性,另外,三大运营商的态度也很重要。

  曾剑秋:治理垃圾短信,一方面是处罚,另一方还需要一些奖励措施,如果用户举报的短信的确是垃圾短信,举报者应该得到奖励。运营商的作用也很重要,运营企业应该加大投入,从技术和管理上减少垃圾短信的干扰。

  而对于最高3万元的罚款金额,中国移动互联网产业联盟常务副理事长李易觉得根本没有震慑作用。

  李易:不说欧美,即使是东南亚、香港、新加坡,人恶化机构和个人发含有商业信息的短信,立即可以发起诉讼,而且罚款的额度也非常惊人,足以让违法者肉痛。而我们只罚区区几万元,没有什么威慑作用。

  防止垃圾短信骚扰,除了监管措施,其实也还有其它选择。360安全专家万国仁说,可以使用手机安全软件,还应该注意平时不要到处乱留电话。

  万仁国:针对这些垃圾短信,我们通过日常用户的举报,分析建模,能够找到它们的共同特征,去有针对性地拦截,效果不错,绝大多数垃圾短信都能有效拦截。除此之外,我们日常生活中去办理贷款、购房、包括网上交易时,尽可能不要登记自己使用的主要号码,比如说,买卖房屋的时候,可以临时去买一个号码,这样也可以避免垃圾短信的骚扰。

  据万仁国介绍,手机安全软件可以拦截绝大多数的垃圾短信,当然其中也会有误拦的情况发生,但软件后台可以通过分析用户的行为进行自动修正。

  万仁国:我们会在后台不断地优化识别,我们会研究用户的操作,比如一条短信被我们拦截了,但是用户到垃圾箱里把这条短信有恢复了,这样的操作的人多了,下次这个号码再去发短信的时候,如果不会命中垃圾短信的特征,就不会被拦截了。

  多年以来,垃圾短信问题就像牛皮癣一样难以根绝。2008年,工信部与国家工商行政管理总局广告司联手,出台对短信广告群发公司的管理政策,以遏制垃圾短信。

  2013年,工信部发布针对电话用户真实身份信息登记规定,这也被认为是防止垃圾短信的措施之一,算上早前相关部门出台的“电话实名制”规定,政策推行已有四年,效果却不明显。同一年,工信部还责成电信运营商对垃圾短信发送端口进行集中专项治理。

  然而,工信部部长苗圩在去年年底表示,尽管做了大量工作,治理垃圾短信总体上的成效不明显,广大用户还不满意。为什么这些努力总是很难达到预期目标呢?360安全专家万国仁认为,很重要的一个原因是,管理部门设计的举报方式,用起来非常不方便。

  万仁国:官方的这些举报平台,很多老百姓根本就不知道,即使知道,要上去举报也会非常复杂。比如举报一条垃圾短信,用户要一个字一个字敲进去,短信号码还可能在平台上根本填不上去。包括运营商自己也有举报平台,但是举报需要用短信的方式发过去,操作起来也很不方便,所以很多人都没有举报的意愿。

  北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋则认为,工信部的新规定非常好,但商业短信也不全都是垃圾信息,不可一竿子打翻一船人。

  曾剑秋:第一,怎么界定什么是垃圾短信?尤其是商业短信和公益短信怎么区分。另外,在世界各国,发商业短信也是有自己的作用的,有些国家发展得还很好,希望不要把所有的商业短信都打击下去,我们要进一步发展商业短信,让它规范执行。比如我们从规定中看到,只有用户愿意接受,商业短信才能发,这就是商业短信发展所需要的。

编辑:杨雁霞作者:

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