央广网北京10月15日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，如果您买的商品过了三包期之后出现了质量问题，您会怎么办？如果相同的质量问题反复出现，您会主张退货退款吗？最近甘肃兰州消费者王先生就遇到了类似的情况。王先生向经济之声《天天315》节目组反映，去年7月在淘宝网“元摄影”店铺花1000多元购买了一个连接摄像机镜头的转接环，在今年7月份使用的时候转接环断裂了，还把镜头摔坏了，此时恰好到了三包期限的截止时间，于是王先生联系卖家花200块钱进行了维修，不过王先生说，新修过的设备没用多长时间又断了，他说：“在使用过程中转接环断了，断了之后镜头就摔下来了，摔到了地上。当时我的镜头没有摔破，但是我花钱维修了一下。”

　　这个设备在今年断过三回，王先生认为，产品存在质量问题，尤其是最后一次在快递运送途中就断裂了。因为产品反复出现问题，他向卖家提出退货退款的要求，卖家并不同意，他又联系了淘宝客服，在截稿前尚未收到回复。

　　王先生介绍，虽然产品过了三包期限，但是买完之后确实一直没怎么用，而且多次往返寄送维修也花费了不少时间。王先生说：“因为一直存在质量问题，寄过去维修、拿回来，来回路上每次修理时间和运送时间要一个月左右。”

　　王先生联系了店家的产品维修人员，对方表示，可以进行维修，但不能退货，因为“这个产品已经使用了（买了）大概有一年多时间了”。王先生说，目前的诉求是卖家退款退货、退还维修费、承担因设备断裂导致的其它维修费。对于王先生的诉求，店家方面表示，需要有证明产品确实存在质量问题的证据，如果厂家检测认为这个产品设计没有问题，消费者使用的时候超出了设计极限，那是肯定不行的。”

　　一方面是过了三包期限的摄影器材多次出现质量问题，消费者主张退货退款，另一方面是商家承诺可以维修，但要想退货退款，需要证明产品质量确实存在问题。消费者该怎么办？北京君众律师事务所主任张明君建议消费者，如果协商不成，要做好维权准备，包括联系相关专业机构检测确认商品质量是否存在问题。他说：“假设确实是因为这个产品的配件所造成的损失，即便过了三包期，消费者也可以进行索赔，三包期不等于产品的使用期。如果产品本身设计不合理，这种责任的界定就需要聘请专业机构进行鉴定，然后才能进行下一步的维权。”

　　张明君表示，产品质量到底有没有问题是这个案例的核心问题。消费者要保存好相关购物凭证、沟通的记录、在使用这个配件过程中造成的其它损失等相关证据，做好进一步维权的准备。