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刷卡买车被4S店收取“手续费” 消费者质疑是霸王收费

2017-06-17 15:13:00来源:央广网

  央广网北京6月17日消息 据经济之声《天天315》报道,记者调查了解到,目前在全国很多4S店买车,收取手续费的现象普遍存在,因购车收取刷卡手续费而产生的纠纷也频频发生。

  北京中闻律师事务所律师李斌、中国消法研究会副秘书长陈音江对此问题进行了分析与解读。

  经济之声:二位对这个问题怎么看?

  李斌:“首先,在目前的框架下,消费者是不应当支付刷卡手续费的。因为根据银联和特约商户的约定,你既然接受消费者用刷卡的方式来支付,你就应当和银行之间进行结算,结算手续费应当由商家支付,这是规则。从另外一个层次考虑,制造业或者实体经济本身的利润率可能不是很高。如果它要再不断的支付这么多手续费,它的发展可能会受到一定的负面影响。

  因为4S店是进行品牌授权销售的,它的定价是有相关规定的。你这样做就等于让消费者不明不白的支付了刷卡的手续费。在消费者和经营者之间,经营者没有权利要求消费者支付刷卡手续费,因为按照银联的规定,经营者是特约商户,你使用了pos机,你接受了跨行的结算,就应当向银联和银行支付手续费,这是你的成本,你不能转嫁到消费者头上。第二,在银行和实体经济之间。几年之前手续费已经降过一次了,如果实体经济不堪重负,状况不是非常好,我们现在需要扶持它,要保证它的利润率,而这个时候消费者都去刷卡消费了,你是方便了,你不用掏这部分成本了。但是对于商家来说,它的成本是很高的,利用率就会摊薄了。所以银行和特约商户之间如何平衡利益?你是否可以再进一步削减手续费的费率?这是另外一个问题,但是无论如何,消费者是不应当为此买单的,这是一个对外的法律关系。”

  陈音江:“上一次在调费率的时候,国家发改委和人民银行就明确了这种手续费只能向商户收,不能向消费者收,所以这还不是一个潜在的规则,国家就是这么规定的,你不能向消费者收取。此外,从现在促进消费的角度来说,这种行为也违反了市场的规则。

  另外,我去4S店买车,你首先要告诉我有哪些付款的方式,假设你真的要收手续费,你也应该提前告知我。”

编辑: 昌朋淼
关键词: 4S店;刷卡;手续费
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4S店收取“手续费”是霸王收费吗?

记者调查了解到,目前在全国很多4S店买车,收取手续费的现象普遍存在,因购车收取刷卡手续费而产生的纠纷也频频发生。