【导读】坐电梯如同进了桑拿房，业主怀疑电梯没有通风系统，担心一旦被困，后果不堪设想。开发商的说法是，可能有装饰物挡住通风口；物业公司的说法是，风扇太小，更换即可。然而说归说，电梯里闷热依旧。《天天315》本期聚焦：进电梯如同进了桑拿房，广东东莞滨江豪园业主抱怨连连。

　　央广网北京8月12日消息 据经济之声《天天315》报道，近些年，随着高层、超高层建筑与日俱增，电梯已经成为很多人生活中不可缺少的运载工具，电梯的安全性也越来越受到重视。据了解，随着电梯保有量增大，各地质监部门受理的关于电梯的举报投诉和咨询的数量也在逐年增多。我们统计了一下，向我们节目组反映担心电梯存在安全问题的电话也是越来越多。

　　广东东莞沙田镇滨江豪园小区的多位业主向记者反映，入夏后，小区内多栋27层高的高层住宅楼内的电梯轿厢都突然变成了天然的“桑拿房”，电梯启动后，梯内就如闷罐一样，异常闷热，一点风都没有，他们怀疑这些电梯可能都没有通风系统，担心电梯存在安全问题。

　　尤其是近段时间，全国大部分地区普遍高温，南方地区，更是出现罕见的大范围的持续高温天气，高温天气对电梯的使用会有些影响，滨江豪园小区的业主们也因此更担心，这些电梯一旦出现故障，人被困其中，如果不及时施救，很容易造成缺氧，后果将不堪设想。

　　业主徐先生向记者抱怨说，他是在2015年9月份买的现房，打算在今年下半年完成装修并入住新房，入夏后，见电梯不通风又闷热，可能存在安全问题，他只能推迟装修时间和入住时间，他认为空调及通风系统应该是高层住宅楼电梯必备的设备，没装或不好用，就不该投入使用。

　　徐先生：我是去年9月份买的房子，我买的是现房，准备10月份入住的，但是我们9-14栋电梯里面没装空调，然后又没有手机信号，长期都是这样的。热天很热，里面入住的业主都很头痛，现在不是热天嘛，屋里也是没空调，连个风扇都没有，热的要死，大家都觉得很不合理。你知道为什么不合理吗？我们小区总共有31栋楼，目前建好的是1-8栋和9-14栋，1-8栋里面又有空调又有车位，我们9-14栋又没有空调又没有车位。大家心里都明白，他既然没有规划停车位，现在怎么要求都有不了，但是这个空调你总归要装吧。我们是27层楼那么高的楼层，我觉得空调应该是必须要装的，那是标准必配的，这么高的楼层电梯里面没有手机信号，我觉得是电梯设计有问题。

　　正当未入住的业主还在忧心忡忡时，已经入住了的业主早已感受到了诸多生活上的不便。业主王先生介绍，他住在21层，每天上下班都必须要乘坐电梯，乘坐几十秒，就能把人闷出一身汗，出门后还会经常担心家里的老人小孩乘坐电梯时，会不会出现异常状况。

　　王先生：我是第三期的业主，入住的时间是今年的4月份，入住以后就发现这个目前这个小区第三期，第1到第14栋都入住了，第1到第8栋建的时间比较早一点，我们9到14栋的话，建的时间比较晚一点。我们入住以后发现我们9到14栋的电梯里面跟1到8栋是不一样的，就是说电梯里面很不通风。现在是夏天，人在里面，尤其是我们住高层的，因为你在电梯里面停留的时间比较长，人会出汗，就是不通风，很热。1到8栋的话，因为我们都有业主的微信群，他们说他们那里面都开的空调，很凉爽。我是住在21层，每天上下班都要乘坐的，从21楼坐下来就感觉很不舒服了，就是很闷特别闷，而且像我妈妈还有心脏病，乘坐这个电梯如果在里面时间久了的话，可能她会感觉很不舒服，感觉像缺氧了一样。

　　王先生还提到，他每天乘坐电梯时，心里会发慌，因为电梯曾出过故障。业主们担心电梯存在安全问题，曾多次找过物业，物业称电梯有通风设备，不存在安全隐患，只是风扇过小导致电梯闷热，换个大的就能解决问题，但时至今日，电梯内闷热依旧。

　　徐先生：电梯要是发生故障，如果说停在那边长时间没人来处理的话，那很危险的，可能会导致人们晕倒或者是怎么样的。有业主在装修，搬运装修材料比较频繁，有个撞击或者什么都会导致电梯出现故障。我有经历过一次，就是我跟装修的人一起坐电梯的时候，从四楼突然掉到二楼，然后就停在那里，我们赶快把门打开就跑掉了，就会有一种心理阴影，因为你毕竟经历过这个事情。如果说你没配备空调，你可以有一台大的风扇，让这里面的空气流通，我们可能也没有这么大的意见。我们跟物业说，他说上面有风扇，可能只是风不大，他说我们会想办法把风加大，这么久了也没看到他改善。

　　同在一个小区，同为高层建筑，就连交纳的物管费都是一样，为何先建好的1到8栋电梯内装有空调，后建的9到14栋既没空调，通风系统还存在设计问题？业主们百思不得其解，找过物业也找过开发商，最终得到的答复是这样的。

　　王先生：他说这是开发商交接物业的时候，这个电梯里面就没有空调。他百分之百跟我们说已经没有办法帮我们装空调，说这个不可能帮我们装。然后他就跟我们解释，他说这开发的早一点，可能开发商定位比较高一点，上面还有复式的，所以电梯里面才有装空调。我们这边感觉档次好像比他们低一样的。而且这个东西还有一个很大的问题，为什么收的物业管理费都是一样的。

　　电梯内为什么会异常闷热？电梯问题该如何解决？记者先以业主身份向物业核实电梯闷热的原因以及解决办法，物业工作人员答复，开发商没有安装空调和通风设备，所以电梯内闷热，解决这个问题只有两个办法，要么去找开发商，要么就成立业主委员会，动用小区公共维修基金加装相关设备。

　　记者：业主在电梯里面感觉特别闷热，这个电梯没有安装空调是吗，没有通风的系统是吧？

　　物业：对，开发商当时交给我们的时候都没有的，如果你们一定想要加装的话，那要你们成立业委会以后，然后业委会那边同意动用公共维修基金，才可以在里面加装的，因为所需要的费用比较大。

　　记者：1到8栋怎么会有？

　　物业：1到8栋当时设计的时候是有的，但是9到14栋他交给我们的时候就是没有。

　　记者：你也去坐过这个电梯是吧，9到14栋的？

　　物业：对对对，因为我们做过管理员的，肯定也要经常上上下下的嘛。

　　记者：你觉得你在电梯里待着舒服吗？

　　物业：我也觉得有点闷啦。

　　记者：那你说万一困在电梯里怎么办？

　　物业：之前也不是只有你一家有这个意见，其他的业主也曾经有人提议过我们要加装，可是加装的话费用比较庞大，就是要通过你们所有业主同意了，动用公共维修基金那笔款才可以做得到的。

　　业主们告诉记者，物业一直都是这样答复他们的，他们也找过开发商，开发商称，电梯的事儿还是得找物业处理。开发商和物业相互推责，业主们只能寄希望于尽快成立业委会，但后来又无奈的发现，在东莞一些小区炒楼的人比入住的人多，他们小区的入住率也偏低，没法成立业委会。

　　记者再次向物业核实时，亮明了身份，物业这次给出的答复和之前物业答复业主的内容截然不同。

　　物业：这个电梯是一开始设计的时候，这个楼盘设计的时候电梯都没有空调的，很多楼盘电梯里面都不可能装空调。

　　记者：但是这个小区1到8栋是有的。

　　物业：这个1到8栋是有，当时设计里都有，但是后来建的这六栋是没有的，包括我们原来的老的二期，只有风扇，但是它那个风扇过小，出风口也过小。这个问题前一段时间有业主派了几个代表到我们物业公司来协商，我们已经就这个问题跟电梯公司说好了，电梯公司这几天要拿出来一个方案，应该是下周会过来。方案怎么去改，或者是把风扇更换为大的通风的。

　　记者：1到8栋和9到14栋他们交的物业管理费金额是一样的。

　　物业：金额是一样的，但是他那边当时设计的时候是没有空调的。

　　记者：大概什么时候更换？

　　物业：他们下周把方案拿过来，我们领导一批就OK了，就差不多了。

　　记者：换风扇的费用谁来承担？

　　物业：换风扇的费用到时候看看吧，当时说的意思就是他们把方案拿过来之后，看看是物业这边还是房地产那边，通通都摊和一点，还是动用专项维修资金呢。

　　记者：这个风扇可能应该是设计问题？

　　物业：一个是它那风扇有一点偏小，二是可能出风口有一点小。

　　记者：肯定不会让业主来支付这个费用吧？

　　物业：不会，哪里会。

　　记者：那我们也会继续关注一下这个事情的进展。

　　物业：好好，谢谢。

　　同为一个小区内的商品房，开发商为何要在安装电梯空调及通风设备时进行区别对待？是有意偷工减料还是设计缺陷？电梯内异常闷热问题该怎么解决，相关费用该谁出？随后记者又向开发商核实了相关问题。

　　记者：1到8栋是有空调的，通风系统也很正常，为什么9到14栋业主的感觉好像是没有安装通风系统？

　　开发商：9到14栋的通风系统不是没有安装，是已经安装了，但是我们装修公司那边对我们电梯有进行过装修，装修的过程当中，有可能是他们那边的问题，是不是通风系统没有通的那么好或者是不是哪一部分的装修材料把它挡住了。具体的工程的事情我又不懂，物业管理处已经在处理这个事情了。

　　记者：9到14栋为什么没有安装空调呢？

　　开发商：我觉得是这样的，没有法律明文规定必须要安装空调，而且市面上大部分都是没有装空调的。1到8栋的空调也不是说一直都在运行的，某一栋可能是因为我们当时做样板房的时候为了给客户展示一个更好的体验，所以当时才开了一下空调。市面上大部分应该都是没有要求要安装空调吧，应该是没有这个要求的。房子都是经过正规验收的，所以没有任何问题的，如果有要求必须要有空调的话我相信我们也过不了验收的对吗。物业公司那边已经在处理这个事情了， 而且我相信应该很快就处理好了。

　　记者：好的，那我们也会继续关注这个事情的一个最终解决结果。

　　开发商：谢谢。

　　记者：再见。

　　广东东莞沙田镇滨江豪园小区电梯内异常闷热问题该怎么解决？相关费用该谁出？北京维权专家陈凤山和北京潮阳律师事务所律师裘叶针对相关的问题进行了分析点评：

　　经济之声：近段时间，全国大部分地区普遍高温，南方地区，更是出现罕见的大范围的持续高温天气，高温天气对电梯的使用会有些影响，在这种情况下，高层住宅楼的电梯通风系统还不起作用，对于乘坐这种电梯的人来说，可能会存在哪些安全隐患？

　　陈凤山：毫无疑问的，对于一些病人、老人、孩子可能会造成一定的身体不适感，尤其像业主担心的，电梯一旦发生停运或者是电梯厢门打不开的话，人长时间憋在里面会产生心肺功能的不适感，这样就导致安全隐患了，这是业主们所担心的。我觉得的确有道理。

　　经济之声：如果在这种没有通风系统或者通风不好的电梯里面一旦发生了身体不适的情况，我们是否能以电梯导致我们身体不适为由来进行法律方面的一些诉求？

　　裘叶：这是可以的，但是对于维权的人，首先要主张说本身我的身体在上电梯之前是没有任何问题的，然后在坐电梯的过程当中，由于电梯当中没有任何通风系统或者空调，所以导致我下电梯的时候身体就出现了很大的不适，而这种不适是直接或间接的由于电梯没有通风系统而引起的，如果能够主张的话，那肯定是能够支持的，但是可能实际操作当中这个举证的责任不太好证明。

　　经济之声：有业主认为，空调及通风系统应该是高层住宅楼电梯必备的设备，没装或不好用，就不该投入使用。这种观点合理吗？

　　陈凤山：我觉得可能业主们对于国家电梯规范不太了解。我专门查了一下咱们国家在2003年颁布了电梯制造和安装的规范，这里面其实没有对电梯是否加装空调以及电梯是否必须安装风扇、风扇的风速、功率进行强制性的规范。我们大部分住宅小区的电梯里面是有风扇的，但空调是没有的。

　　裘叶：在这项国标中，有一条提到了通风，也就是说在这个轿厢里面应当设置通风孔，通风孔应当在轿厢的上面和下面，这个通风孔的有效面积不能低于轿厢面积的1%。说白了，国标里面规定的只是通风孔，如果通风孔不达标，肯定这个电梯就是有问题的，但是如果通风孔的大小、位置都已经达标了，那你在没有国标强制要求的情况下要求开发商给你装这个通风系统或者空调，可能法律上没有相应的支持。

　　经济之声：广东东莞沙田镇滨江豪园小区电梯内异常闷热问题该怎么解决？相关费用该谁出？

　　陈凤山：首先，我觉得业主们需要去查阅更多的资料来作为自己主张权利的依据。根据业主所说，1到8栋和9到14栋在电梯空调的配置上不一样，这要看他们购房合同当中是怎么约定的，看这两期业主的购房合同是否完全一样。另外，我建议他们去查一下开发商在报建这个住宅楼的时候，它的规划设计当中对于这些空调的配置是怎么规划的，这些规划的文件也是主张的依据。当然了，业主要想拿到完全充分的资料也是很难的，确实需要做出很大的努力。在没有业主委员会情况下，这几栋楼的业主要想改善自己乘坐电梯的舒适感和安全感安全感只有一个办法，如果不能逼迫开发商出这个钱或者你没有充分的理由去要求开发商出这个钱，只能自己集资。有业委会的情况下，业委会帮助大家去集资。至于能不能用维修资金，我觉得有可能有困难，因为维修基金的使用是有范围的，像加装空调这件事情能不能动用维修基金还真是个难题。

　　经济之声：如果是这种情况，怎么来解决？

　　裘叶：首先我建议业主先去咨询相应的专家，看看除了国标以外，比如说行业内是否有相应的规定。第二，因为电梯属于一种特种设备，它需要向相关部门去备案，也就是说它会有一个验收和备案的过程。我建议业主可以向相关部门调查或者是询问，看这个电梯首先有没有合格，如果电梯根本就达不到国标当中提到的通风效果，那这个责任肯定是由电梯厂家来承担的，包括后续的维修等等都是没有任何问题的。如果说电梯本身质量没有问题，就是因为现在业主要求改善这种感受，这样的话我建议还是咨询特种设备的相应备案机构，看看有没有其他更好的方式来解决这个问题。

　　经济之声：如果开发商和物业迟迟不拿出解决方案，怎么办？

　　陈凤山：在咱们国家的相关规定当中，物业公司公开做出的承诺是有效的，视为合同的补充。所以如果物业公司做出来了这个承诺，这个承诺就应该实现，至于实现的期限和方式以及资金的来源，需要业主和物业公司协商来确定。但是要注意一点，很多业主跟物业公司或开发商打交道的时候，不注意取证，也就是他认为对方口头答复就行了，但实际上所有的答复要落在纸面上，同时不仅仅是有人签个字就行，还要有公司的盖章，如果没有公司的盖章，那只是口头的承诺，将来是不能作为依据的。